原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

前几天，有一位汽修行业的人士发了我们一个链接，是一个站在保险公司立场公众号的文章，相比于其他歌颂赞美保险公司的文章，该文章也对公司的一些弊病和不合理的地方进行了阐述，并无意间暴露了一个深层次的问题，即保险公司高层骨子里认为自己就是老大，因为他们是赔钱给被保险人的，那些高管的底层逻辑就是，老子想赔给你就赔，不赔给你就是不赔，老子说了算！毫无诚信和契约精神，正是由于这种刻入骨髓的认识，才导致了保险行业纠纷不断，让大部分老百姓的对他们的态度类似与过街老鼠的状态。

其实，该文中指出的那些问题，编者在历史文章中都有提到，我们还指出了他们没有提到的问题。这充分说明了，现在的保险公司确实存在大量不合理，甚至违法的情况，而且，不是个案，是普遍现象。

对于保险公司的意识中，诚信守约的意识和理念基本已经绝迹，他们把自己奉为老大，因为钱在他们手里，想赔就赔，不想赔随便找个理由不赔，至少可以编个借口拖你半年几个月，对于普通车主，还真没有办法，因为监管很多时候也是和稀泥，甚至视而不见。

对于保险公司的一些领导，可能这种人还不少，他们不止会说：老子花钱了，想怎么花就怎么花，钱在老子手里，买东西还不能砍砍价了？他们还说过：老子就是不赔，要不你去打官司！……，这种类似的表述非常多，还有一些保险公司，他们的领导明确表示，他们公司的利润就是卡出来，扣出来的。这些陈述反映了什么问题，就是编者一直讲的，作为保险公司，他们奉行的理念，一直是，能不赔就不赔，能少赔就少赔。而国外成熟的诚信的保险市场，是在保险公司找不到赔偿的理由时，才不赔，这完全是天和地的区别，所以，国内保险市场，大部分民众反感保险也是可想而知了，所谓没有无缘无故的恨。

这让编者想到了上个月我们接受的一个咨询，一起正常的事故，保险公司认为事故有问题，就请了第三方公司调查，后来调查结果没有证据显示事故有问题。事实上，根据我们的判断和当事人的告知，事故完全是正常的。但是，保险公司还是让第三方和当事人协商下，能不能不赔。这是什么逻辑？保险公司已经知道没有问题，至少没有证据证明有问题，但还是要求第三方让车主不赔。那么，大家可以猜猜，第三方会怎么处理，基本就是忽悠，恐吓，套路等不正规的手段了。不过，说来也怪，我们还真遇到2例，被第三方调查公司忽悠不赔的，后来在我们的介入后，最终都正常理赔的。

总之，如果你知道一些保险公司高管对保险的认知，绝对让你暴怒。我花钱买保险，理赔时却被当成奴隶都不如，完全不把被保险人当客户，而是施舍的对象，让你赔就赔，不让你赔就是不赔，即使赔你，也要卡你，拖你几个月。