MSIG Singapore与Fermion Merimen合作，通过采用新的数字索赔系统来改变其索赔管理流程和工作流程。

该系统于4月1日上线，数字化并简化了MSIG针对10多个保险类别的50多种产品的端到端索赔流程。据 MSIG称，统一系统使其能够在其个人和商业业务线的整个投资组合中实现其索赔处理的现代化。

MSIG的技术努力之一是构建一个包含人工智能的即插即用保险技术系统。通过其流程的数字化，MSIG 将能够收集和分析更多结构化数据——为未来使用新的分析工具以产生有助于防止欺诈和评估风险的洞察力铺平道路。

“与Fermion合作为我们提供了实施技术解决方案以实现业务成功的专业知识，”MSIG Singapore理赔服务高级副总裁Sam Tan说。“通过将我们的理赔业务转变为数字优先的方法，我们能够使我们的数据发挥作用并扩大我们的竞争优势，同时通过整合环境可持续实践来提供长期价值。”

“即使是最好的技术也需要有远见的人才能将其变为现实，”新加坡Fermion Merimen的国家总监 Sebastian Tan说。“MSIG在数字化和流程创新方面的开创性想法不断挑战我们。我们很自豪能在这个项目中与MSIG密切合作，推动理赔创新的边界。”