2021年12月16-17日，由青文咨询主办的第十一届InsurTech保险科技峰会圆满落下帷幕。本次大会于上海锦江汤臣洲际大酒店举办，诚邀140余家保险、再保险、保险经纪公司和20余家科技企业的300余位嘉宾出席，共同探讨疫情常态化下保司通过科技手段破局展业营销，运营降本增效，智能核保核赔，车险突围、人工智能探索，云原生、数据平台落地等环节。

经统计，本次峰会总报名610，现场实到389，线上观看1929，19位发言嘉宾精彩演讲！

一、  发言嘉宾

本次峰会的发言嘉宾分别来自于18家保险公司以及科技厂商，行业高管汇聚一堂。感谢太平洋寿险、众安保险、国泰产险、SUSE、RedHat、容联云、国华人寿、建信人寿、三星财险、前海再保险、平安健康险、极光、中国大地保险、 Cloudera、东京海上日动火灾保险（中国）、阳光人寿、复星保德信人寿、普华永道对本次峰会的大力支持！

1、常江   首席科技创新官   中国太平洋人寿保险股份有限公司

演讲主题：数字化如何赋能保险业务？

个人简介：常江，男，毕业于浙江大学竺可桢学院，计算机科学与技术专业，PMI认证PMP。

主要工作经历：2002年7月至2007年2月，在易保科技有限公司全球服务事业部担任部门总经理、总架构师；

2007年3月至2009年8月，在国际商业机器IBM全球服务（中国）有限公司担任战略与变革顾问经理；

2009年8月至2012年3月，在安永（中国）咨询有限公司担任咨询经理；

2012年3月至2012年10月，在乐其网络科技有限公司担任副总裁兼执行总监；

2012年10月至2015年1月，在罗兰贝格管理咨询（上海）有限公司担任高级项目经理；

2015年1月至2018年8月，在合众人寿保险股份有限公司总公司任助理总裁、运营中心总经理、合众金服执行董事；

2018年8月至2019年10月，任太平金服首席运营官兼太平保险经纪公司总经理；

2019年11月至今，任太平洋人寿保险首席科技创新官兼营运企划与业务管理部总经理

2.   金明  技术中心副总经理  众安在线财产保险股份有限公司

演讲主题：从研发效率到企业效率，解码保险数字化方法论

个人简介：多年互联网、金融以及云计算等产品研发与咨询落地经验，专注于敏捷精益、组织转型、企业架构、持续交付、DevOps以及云计算等，多次在国内外大会上做主题演讲，译著有《敏捷软件开发实践》、《项目百态》、《领域专用语言》等书籍及文章。中国信通院研发运营（DevOps）标准委员会成员、RPA 产业推进方阵专家组成员。

3、 朱建平  首席技术官  国泰财产保险股份有限公司

演讲主题：保险数字化转型实践

个人简介：朱建平 国泰财险 首席技术官 历经蚂蚁集团支付中台、银行中台、理财中台、保险中台建设

4.  江鹏   大中华区技术总监    SUSE

演讲主题：云原生平台助力保险业生态重塑

个人简介：江鹏，SUSE大中华区技术总监，曾任Rancher Labs大中华区技术总监、微软公司资深技术专案经理、解决方案专家、Citrix公司首席顾问。在统一通讯、应用交付、虚拟化、云计算等相关领域有超过十五年的工作经验。

简介：互联网时代，保险企业面临 “保险产品重塑”、“运营模式重塑”、“商业模式重塑”等多重挑战。基于云原生技术构建支撑企业业务流、数据流、产品流的新型云计算平台，推动企业内部敏捷协作、科技驱动创新的新机制，是保险业生态重塑的核心推动力。

5. 王慧慧    大中华区解决方案架构师高级总监 、RedHat

演讲主题：红帽企业级开源助力保险科技创新

个人简介：王慧慧女士，现任红帽软件公司大中华区解决方案架构师高级总监，负责红帽软件公司企业级开源软件解决方案的技术支持和推广工作。

王慧慧女士拥有超过20年的IT软件解决方案的设计、推广和咨询的经验。目前负责带领红帽软件公司的方案架构师团队，为企业提供业界领先和成熟的企业级开源IT解决方案，包括开放混合云，云原生应用开发和架构设计，IT运维自动化管理，基于容器的安全管理平台，企业开源治理、混沌工程、微服务设计与治理、混合云上云迁移和重构，DevOps转型，操作系统全生命周期管理等等。

6. 袁喆   保险行业总监  容联云

演讲主题：破SCRM保险应用困局  赋能代理人  加码保险数字化客户运营生态

个人简介：十年以上保险行业及系统实施经验，负责保险解决方案的产品研发和交付，是专注于服务保险行业的的资深业务咨询专家。主要专长领域包括保险电子商务，保险应用系统开发，大型项目管理等领域。

7、圆桌讨论：疫情倒逼下未来保险公司应该如何发展？

参与嘉宾：

赵岩 副总经理兼华瑞保险销售公司副董事长 国华人寿

个人简介：从2012年开始带领国华电子商务团队，开创了多个互联网金融创新性尝试：与阿里、腾讯、苏宁、京东、陆金所、电信等多个电商平台合作。 2012至2015、2018年取得行业协会寿险业互联网保费收入相应指标的首位；2015后国华该指标一直位于行业前三，达百亿规模以上。2014年开始专注长期期缴产品研发推广，2014年度长期险标保在寿险电商中名列前茅；该项指标更是在2015年度至今位列寿险电商领先位置。 具有10年以上信息系统开发、规划与咨询经验，以及项目管理与集成经验。

王继才 网络业务部负责人 建信人寿

井维峰 副总经理兼总精算师三星财产保险（中国）

个人简介： 井维峰，三星财产保险（中国）有限公司，副总经理兼总精算师，车险事业中心总经理。曾任职于安邦财险、永诚财险，多年从事精算、风险管理、企划战略、运营管理、产品开发、车险管理相关工作。

朱爱华 研究院副院长前海再保险

个人简介：高级经济师，主治医师，医学硕士，经济学硕士，FLMI，ARA，中国保险行业协会资深专家

逾24年保险行业经验，涉猎保险业务领域包括寿险核保、核赔、运营、团险、健康险、再保险、保险经纪、保险PE投资等。目前研究和关注的领域包括健康保险和健康管理、互联网保险、再保险等领域的保险产品、技术、模式的创新合作研究和落地。中国保险行业协会和中国健康管理协会联合发布的《保险机构健康管理服务指引》（T/IAC CHAA 39.1-4 2020）4项标准的牵头起草人。

8、 纪其进 人工智能应用研究院院长 平安健康险

演讲主题：AI技术在未来商业健康险发展中的应用潜力

个人简介：纪其进博士，平安健康险人工智能应用研究院（筹）院长，历任平安健康险总部创新实验室负责人、众安信息技术有限公司人工智能实验室总监、中国移动苏州研发中心规划技术部技术战略高级经理以及苏州大学计算机科学与技术学院副教授/硕士生导师等，期间从事人工智能、大数据技术与产品研发，以及信号处理与信息论、分布式优化、博弈论等方面的研究工作。2005 年6 月于东南大学计算机科学与工程系获计算机应用博士学位。博士毕业后，进入上海交通大学进行博士后研究，于2007 年9 月出站后加入苏州大学，入选苏州市2008 年度紧缺高层次人才引进计划。2012 年9 月起在澳大利亚Flinders 大学访学一年。

纪其进博士从硕士生时期开始学习研究人工智能理论与技术，曾参与多项国家级及省部级科研项目，在信号处理与信息论、分布式优化算法、图像处理、自然语言处理以及自主机器人等人工智能相关理论与技术上有深厚积淀，发表学术论文数十篇、获得发明专利授权近十项。同时，对人工智能、大数据平台与分析等方向的产品关键技术和解决方案有丰富的项目经验和专业的战略分析与技术规划能力。

9、殷浩 副总裁 极光

演讲主题：极光CDP助力保险行业精细化营销

个人简介：殷浩，极光大数据副总裁，复旦大学本科，美国密歇根大学工程学硕士，CFA。2002年起担任美国运通公司的信用风险分析师，负责对信用卡，小企业贷款和不良贷款的风控及建模。2005年加入美国摩根大通银行首席投资办公室（CIO），历任投资组合分析师，资深投资经理，管理银行的全球资产支持证券投资组合及风险对冲。2014年加入博时资本，担任结构金融部总经理，负责博时资本证券化业务和夹层基金投资管理。2019年加入极光大数据，担任副总裁。

10、万雪平 车意险理赔部总经理 中国大地保险

演讲主题：车险突围的三驾马车

11、薛文 华东区总经理 Cloudera

演讲主题：Cloudera数据平台在全球保险行业的落地用例分享

12、李莉 总经理助理 东京海上日动火灾保险（中国）

演讲主题：东京海上数字化战略和创新服务

个人简介：2000年至今在东京海上日动火灾保险（中国）有限公司,担任总经理助理兼上海分副总经理，负责营业和新业务企划领域，秉承“以客户之信任为企业经营之己任；以‘安心、安全’之服务，贡献于经济发展和社会繁荣”的经营理念，为公司实现可持续发展，主要专注于合作伙伴的联携、科技如何赋能、产品/服务/市场如何符合客户需求 等等。

13、周以颋 核保理赔部总经理助理 国华人寿

演讲主题：数据智能在理赔风控中的应用

个人简介：周以颋，GARP协会认证金融风险管理师（Certified FRM），高级中国寿险管理师。毕业于上海交通大学医学院（原上海第二医科大学），从事运营管理工作17年，现任国华人寿保险股份有限公司核保核赔部总经理助理。曾参与国华电商初始原型界面的设计，具备丰富的运营管理经验、大项目建设经验，擅长业务流程的重建与优化、信息技术的转化与应用。

14、姚斌 核保核赔部总经理 阳光人寿

演讲主题：基于大数据应用的智能反保险欺诈风控体系

个人简介：姚斌，中国保险行业协会人身保险两核核心专家团成员，毕业于中央财经大学国际保险专业，一直从事核保及理赔业务管理工作逾25年，现任阳光人寿保险股份有限公司核保核赔部总经理。基于丰富的两核管理经验，编撰了《大中型寿险公司理赔集中作业模式探讨》，将理赔管理理论与集中作业实务紧密结合，指导行业多家寿险公司推行理赔集中作业，在提升客户体验与降本增效目标之间寻求有效平衡并取得了良好的应用效果。

15、俞佳 智能自动化产品团队负责人 普华永道

演讲主题：金融业财税数字化转型之旅

个人简介：拥有10年以上的企业信息化战略规划，业务流程优化，企业架构设计，以及信息化的专项规划设计与实施。精通ERP系统，税务系统，IFRS准则转换系统准备方案，互联网数字化中台设计，IT治理，IT服务管理，企业应用整合，大数据可视化等领域，曾多次参与大型企业的信息化咨询规划和实施等项目

16、梁涛 助理总裁/首席银保官 复星保德信

演讲主题：互联网新规下银保业务发展思路

个人简介：中国社科院大学硕士研究生

2003年交通银行大连分行

2005年友邦保险意外健康险部

2007～2020年太平人寿，历任分公司副总经理，总公司银保部副总经理

2020—至今 复星保德信人寿助理总裁，首席银保官（分管银保及创新业务

二、答谢午宴

本次峰会设置了私密午宴环节，午宴内含行业内50位高管，区别于自助式午宴，私密午宴可更好的促进行业高管之间的交流与沟通，确保私密性，同时一定程度上提高了同级别之间信息传递的效率。

三、展商巡览

本次峰会共受到数十家与会科技企业的大力支持，其中7家拥有独立展位展区，他们以最直观的方式、最客观的手段推介产品，展示给行业同仁最前沿的技术，，活跃了展商与嘉宾之间的互动与交流。

感谢SUSE、RedHat、容联云、极光、Cloudera&英迈、上海祯华信息系统有限公司、百家云集团等国内外知名企业对大会的大力支持！

1、SUSE

SUSE 是全球范围内创新且可靠的企业级开源解决方案领导者，财富 500 强中有 60%以上的企业依靠 SUSE 为其关键任务的工作负载赋能。SUSE专注于企业级Linux、Kubernetes 管理平台和边缘解决方案，通过与合作伙伴和社区合作，帮助客户随时随地在任意场景进行创新——无论是在数据中心、云端还是边缘环境。SUSE 让“开源”重新“开放”，使客户能够灵活地应对当今的创新挑战，并能够自由地在未来发展其IT战略和解决方案。

2、RedHat

红帽是全球领先的企业开源软件解决方案提供商，采用社区驱动的方法提供可靠、高性能的Linux、混合云、容器和Kubernetes技术。红帽帮助客户集成新的和现有的IT应用、开发云原生应用、标准化我们业界领先的操作系统，以及自动化、保护、管理复杂的环境。屡获殊荣的支持、培训和咨询服务使红帽成为财富500强企业值得信赖的顾问。作为云提供商、系统集成商、应用程序提供商、客户和开源社区的战略合作伙伴，红帽帮助组织为数字化未来做好准备。

3、容联云

容联云，专业的智能通讯云服务商，中国领先的多业务云通讯服务商，国家高新技术企业，2021年2月9日在美国纽交所上市，股票代码RAAS，中国SaaS企业赴美上市第一股。

容联基于云计算和人工智能系列技术，为企业和政府组织提供全面的通讯及数字化服务。包括CPaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（智能云客服与云联络中心）、UC&C（IM及企业移动门户、双录）和CV（视觉智能行业解决方案）。助力企业和政府组织实现生产管理、市场营销、运营服务等系统的全数字化升级改造与融合打通。

4、极光

极光成立于2011年，是国内领先的移动开发者服务提供商，先后推出消息推送、一键认证、即时通讯、统计分析、流量变现（极光联盟）、极光VaaS、极光UMS等服务。同时，极光通过人工智能技术构建数据处理平台，致力于向客户提供一站式、多样化的大数据服务解决方案，助力各行业客户提高运营效率，实现量化决策。

5、Cloudera&英迈

企业数据云解锁数据的强大力量，令您更好地为客户提供服务，以更高的效率运营，增强安全性保护您的业务。我们使用云服务使机器学习和分析变得更容易、更快速、更安全。借助企业数据云，您由此可以掌控数据和未来。

无论数据在何处，都可以进行控制、分析和试验。在您选择的云上运行分析。在本地部署文件系统和云对象存储之间轻松安全地移动数据和元数据。解决苛刻的业务用例。从边缘到人工智能，位于任何地方的大规模共享数据之间安全可靠地应用实时流处理、数据仓库、数据科学和迭代机器学习。简化各种企业数据的数据隐私性和合规性要求。在任何云上使用通用的安全模型，基于角色和属性的访问策略以及复杂的模式、沿袭和溯源控制。我们赋予客户自由选择权 - 开源、开放计算、开放存储、开放架构和开放的云。面向开发人员、合作伙伴开放，面向业务开放。

1997年，英迈国际携全球领先的IT分销管理经验进入中国市场，凭借领先的分销管理经验和专业的管理团队，迅速成为中国IT分销的领先力量和行业标杆。

秉承“帮助客户全面实现技术承诺”的核心价值，配合厂商的经营策略和业务模式，用丰富的产品和资源为客户提供一站式的解决方案。

全面代理超过130个国际知名品牌的技术产品，在中国拥有逾8600家合作伙伴。产品范围涉及消费电子、个人系统、电脑元件、电脑配件、办公设备、基础架构、网络设备、虚拟存储、软件、数据采集等。

目前，英迈中国以上海为运营中心，在全国10个重点城市设立了分支机构；并在22个重点城市，设立24个库房。

英迈中国战略及核心能力：领先的技术解决方案；商业/产品生命周期服务；渠道融资服务。

6、上海祯华信息系统有限公司

公司总部位于上海，并在北京、广州、成都设立办事点，以构建面向全国客户的营销和服务网络。我们以“用我们精湛的技术为用户提供一流的服务”为目标，采用最优的产品和技术，实用和富有创意的解决方案，诚信和周到的服务参与市场竞争，经过多年的历练已经积累了丰富经验和良好信誉，成为业内领先的具有综合实力的音视频系统集成商之一。

7、百家云集团

百家云集团成立于2017年，是一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业，致力于以AI、云计算和大数据等新兴技术为支撑的视频服务。目前，百家云已经向汽车、金融、教育、医疗等多个领域的知名企业及政府机构提供一站式视频技术解决方案。

百家云业务主要覆盖四大方向：第一类为视频SaaS/PaaS业务，包括直点播、双师、网校SaaS、BRTC等；第二类为视频云产品和软件，包含网校私有化、视频会议等；第三类为视频AI和系统解决方案，可以提供图像分析识别技术、智慧校园、智能学情、校园安全双重预防体系、融合课堂等解决方案；第四类为智能硬件，包含智能手写板、AI学习机。

四、优秀企业

在行业同仁的见证下，本次峰会颁发了7大保险行业创新奖，以表彰获奖企业在本年度对行业的贡献。本次获奖单位分别是：阳光人寿、壹路通、SUSE、RedHat、众安保险、太平洋寿险

1、阳光人寿——InsurTech保险APP创新奖&InsurTech保险风控创新奖

阳光人寿保险股份有限公司成立于2007年，是阳光保险集团股份有限公司旗下的全国性寿险专业公司，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务。公司已开设33家二级机构近1000家三四级分支机构，以专业服务为客户提供人寿、养老、健康、意外等保险保障。阳光人寿始终坚持多渠道齐头并进的发展模式，坚定不移的向高价值公司转型。公司依靠先进的系统支持和以客户为中心的市场导向不断寻求业务创新，建立起了多渠道业务体系，从产品研发、内部管控、考核激励等维度全方位推动保费和价值的协同发展。

2、壹路通——InsurTech保险营销创新奖

壹路通是国内领先的服务与数字营销解决方案提供商，将服务和营销相结合为企业提供全方位的智能车辆服务，打造线上化的客户经营（数字营销）平台，提供专业的代运营增值服务。壹路通用更轻量灵活的数字基建、更智能有效的营销方式、更优质便捷的用户服务，将数字技术和业务场景、服务和营销充分融合，运用数字化手段洞见用户偏好习惯，捕捉用户行为轨迹，精准构建用户画像，为企业在用户线上交互、高效获客、促客黏客、精准服务、续保转化、车非融合、场景营销等方面提供技术解决方案，助力企业打造以用户洞察为核心的全生命周期全场景的服务运营生态。

公司自2015年成立以来，已帮助超过500家企业伙伴、2000万用户提供了一站式数字营销及服务。公司总部位于上海，设有技术研发中心、客户体验中心；在北京、深圳等地均设有分公司，服务网络覆盖全国300多个城市。

3、SUSE——InsurTech保险科技创新奖

SUSE 是全球范围内创新且可靠的企业级开源解决方案领导者，财富 500 强中有 60%以上的企业依靠 SUSE 为其关键任务的工作负载赋能。SUSE专注于企业级Linux、Kubernetes 管理平台和边缘解决方案，通过与合作伙伴和社区合作，帮助客户随时随地在任意场景进行创新——无论是在数据中心、云端还是边缘环境。SUSE 让“开源”重新“开放”，使客户能够灵活地应对当今的创新挑战，并能够自由地在未来发展其IT战略和解决方案。

4、RedHat——InsurTech数字保险科技创新奖

红帽是全球领先的企业开源软件解决方案提供商，采用社区驱动的方法提供可靠、高性能的Linux、混合云、容器和Kubernetes技术。红帽帮助客户集成新的和现有的IT应用、开发云原生应用、标准化我们业界领先的操作系统，以及自动化、保护、管理复杂的环境。屡获殊荣的支持、培训和咨询服务使红帽成为财富500强企业值得信赖的顾问。作为云提供商、系统集成商、应用程序提供商、客户和开源社区的战略合作伙伴，红帽帮助组织为数字化未来做好准备。

5、众安保险——InsurTech研发效能卓越奖

众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安”）是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，2017年9月28日在香港联交所主板上市，股票代码为6060。

众安总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。由“保险+科技”双引擎驱动，众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、数字生活、消费金融、汽车四大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。

2016年11月，众安成立全资子公司众安信息技术服务有限公司（以下简称“众安科技”），将技术方案产品化，向海内外市场输出科技产品和行业解决方案。截至2020年底，众安科技累计与共444家客户签约，截至目前的海外合作伙伴包括日本历史最悠久的财产保险公司SOMPO、东南亚领先的O2O平台Grab、新加坡最大的综合保险机构Income等知名企业。

以“科技驱动金融 做有温度的保险”为使命，秉承“简单、快速、突破、共赢”的价值观，众安将继续乘风破浪，砥砺前行，开启真正的新保险时代。

6、太平洋寿险——InsurTech健康保险创新奖

中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太平洋保险”）旗下专业寿险子公司。太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

2020年公司实现保险业务收入2,119.52 亿元；总资产达到14,843.64亿元；营运利润258.75亿元，同比增长16.7%；偿付能力充足率242%，高于充足Ⅱ类公司监管要求。截至2020年末，公司在全国设有超过2800家分支机构，拥有4万余名员工和70余万名营销员。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。

太平洋寿险建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司围绕客户需求，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”品牌，在“保险+健康管理”方面，持续完善以“太保蓝本”、“生命银行”为代表的健康服务体系；在“保险+养老服务”方面，构建“城郊颐养、旅居乐养、城市康养”三位一体的“太保家园”养老社区。公司不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，连续五年获得保险公司法人机构经营评价A级，连续三年获得服务评价AA级。

2021年初，太平洋寿险正式发布“长航行动”。公司将以“打造服务体验最佳的寿险公司,做寿险行业的长期主义者”为使命愿景，秉持长期主义理念，把握高质量发展主线，以转型创新为驱动力，努力实现价值稳定增长、市场地位稳固，为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方持续创造共享价值。

五、企业走访

在三井住友海上火灾保险（中国）的大力支持下，组委会创新性的开设了保险科技私享会暨企业走访活动。12月17日，20余位行业菁英集结于上海环球金融中心，在三井住友海上火灾保险（中国）副总经理兼首席投资官、首席信息官郑永强总的带领下，深刻学习了三井住友海上火灾保险在近五年来在数字化转型中所采取的创举，遭遇的挫折，并探讨了在信息化建设、区块链技术、RPA、人工智能、客户管理系统、保险气象灾备、未来业务发展等多个方面的经验与合作可能性。

感谢郑总对本次企业走访的倾力支持以及毫无保留的行业见解分享，来访嘉宾均表示获益匪浅。组委会在未来的活动中将继续坚持企业探访与深度交流，欢迎各位保司/厂商同仁与我们探讨合作！