工作职责:
1、负责和指导全系统理赔运营工作;
2、监督全系统理赔成本管理与运营,并建立理赔成本管理与运营分析指标体系;
3、负责第三方合作伙伴的管理;
4、负责全系统理赔人员的日常培训规划与执行;
5、负责全系统理赔服务水平的跟踪及客户投诉处理与分析;
6、负责理赔绩效考核指标库的建设;
7、领导交办的其它事务。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,财险相关背景;
2、理赔相关工作5年以上。
客户服务部-客服运营管理
精算部-精算定价岗
办公室/党委办公室负责人
业务管理部部门正职
团队渠道部部门正职
理赔客服部/消保部-部门副职
无锡中心支公司副总经理
工商保险业务部副总经理
承保管理部副总经理
财产险部负责人