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平安健康保险股份有限公司广东分公司

理赔客服部负责人

  • 地点
    广州市
  • 学历
    本科
  • 年限
    5-10年
  • 人数
    1
  • 类别
    理赔
  • 发布时间
    2021-07-08
申请职位
职位信息

工作职责：

1、分公司理赔运营的整体管理，包括契约保全、理赔、投诉、协谈相关管理工作；

2、管理运营系统相关指标及数据，监控异常；

3、分公司运营条线梯队建设、指导管理，三级机构条线管理；

4、对接监管，自查监督；

5、公司品牌提升及服务输出的活动落地手研究，维护竞争对手信息库，准备客户咨询、销售趋势、客户投诉、交货/服务问题、退货理由等相关报告。


任职要求：

1、全日制本科及以上学历优先，医学、保险专业优先；

2、5年以上运营条线工作经验，2年以上管理经验，3年以上医疗工作经验优先考虑；

3、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及临床医疗等相关学科的理论知识；

4、良好的沟通能力，管理能力，逻辑思维能力。

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