岗位职责:
1、负责统筹分公司理赔工作发展规划,制定理赔规章制度,梳理业务流程,以客户为中心提升理赔服务质量;
2、负责管控分公司理赔案件处理时效及质量,确保达成公司各项考核指标;
3、负责对TPA的统筹管理,监督考核TPA工作质量,并协助提高TPA运营效率;
4、负责部门队伍建设及人员管理工作,搭建部门内部培训体系,提升员工工作效率;
5、负责与总公司及分公司相关部门沟通交流,推动理赔板块工作顺利开展;
6、遵守各项法律法规监管要求,并将各项监管规定落实于日常工作中;
7、负责领导交办的其他任务。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,年龄在40岁以下;
2、5年以上寿险/健康险理赔领域专业工作经验,3年以上管理岗位工作经验者优先;
3、具备良好的逻辑判断和推理能力,具有良好的数据分析能力,对数据有较强的敏感性;
4、熟悉保险健管政策,具有较强的沟通协调能力、管理能力、抗压能力较强;
5、具备良好的统筹管理能力,团队建设与人才培养能力,有事业心及责任感。
客户服务部-客服运营管理
精算部-精算定价岗
办公室/党委办公室负责人
业务管理部部门正职
团队渠道部部门正职
理赔客服部/消保部-部门副职
无锡中心支公司副总经理
工商保险业务部副总经理
承保管理部副总经理
财产险部负责人