“新华虽小，唯有发展，有所作为，才能尽绵薄之力。”

新华保险首席执行官、总裁李全在2020年业绩报告的致股东函中如是表达，一方面给出了新华保险的承诺，另一方面也展现了发展的坚定信心。

于新华保险来讲，2020年同样不平凡，从年初的疫情，到年中的坚守，再至年底的冲刺，新华保险“没有下调全年发展目标”来应对市场。正如李全所说，再次审视新华，2020年可总结为三个词——立志、安心、起行。

凝心聚力、迎难而上。如今，到了交成绩的时候了。3月25日，在新华保险召开的2020年业绩发布会上，李全细数了过去一年的“成绩单”。波折发展中的新华保险，既有惊喜，又有缺憾。

○ 总保费收入1595.11亿元，同比增长15.5%。

○ 长期险首年保费约390亿元，同比增长53.7%。

○ 内含价值超过2406亿元，较上年末增长17.3%。

○ 总资产达10043.76亿元，同比增长14.3%。

○ 总投资收益率达5.5%，较上年提升0.6个百分点。

○ 个险营销规模人力达60.6万人，同比增长19.5%。

保费增速创上市以来最高、规模重返市场“老四”位置、总资产首次突破万亿平台，这些耀眼的成绩，得益于新华保险的坚持。但在喜悦之下，处在“二次腾飞”第二程的新华保险，仍然面对不少发展中的压力。

○ 一年新业务价值为91.82亿元，同比下降6.1%。

○ 归属于母公司股东的净利润为142.94亿元，同比下降1.8%。

○ 健康险长期首年保费为103.5亿元，同比下降11.1%。

○ 月均合格人力12.8万人，同比减少3.8%。

○ 月均合格率23.8%，同比下滑9.2个百分点。

○ 月均人均综合产能2617元，同比下降22.7%。

财富管理

2021年困难与机会同在

说起当下的新华保险，强化财富管理成为业务发展的突破点。从2019年提出“二次腾飞”中的“1+2+1”战略构想，到2020年定下未来3-5年的目标，财富管理均在其中占据着重要位置。

尤其是在2020年年底的开放日上，新华保险又一次对财富管理重点解读，定位为公司“资产负债双轮驱动、规模价值全面发展”模式中的重要支柱。可见，发力财富管理板块，新华保险有着很强的信念。

在这次发布会上，李全称，2020年，新华保险“一体两翼”的总体战略更为清晰和坚定，系统上下对“二次腾飞”的认知更为深刻。过去这一年，新华保险在财富发展方面也取得了不少成绩：

○ 积极拓展系统外资金来源。截至2020年年底，新华保险受托系统内保险资金大约8190亿元，较年初增长约19.1%；受托系统外资金为1957亿元，其中，组合类保险资管产品大概有1430亿元。

○ 保险资产管理约425亿元，公司资产管理总规模突破万亿大关，达到1.2万亿元。

○ 从合作方来看，主要的合作方都是大型银行和中小保险机构。

○ 组合类资管产品方面，资产公司近几年不断加强产品化体系建设、搭建了相对完整的产品线，包括覆盖权益类、固定类和混合类产品等。

当然，一场疫情改变了很多。新华保险副总裁兼总精算师、董事会秘书龚兴峰表示，在疫情的冲击下，消费者对收入、对未来的财富规划都有所改变。所以说，2021年的发展，面临的困难和不确定性丝毫没有减少。

但另一方面，疫情的发生使客户对于健康的认识、对财富管理的认识都发生了改变，尤其是在老龄化加快的形势下，还有很多发展机会。

人力发展

规模上量指标下降

人力队伍建设，是各公司下一步备战的重要基础。新华保险也曾立下60万的目标。如今，这一目标已达成。数据显示，截至2020年年底，新华保险规模人力达到60.6万人，同比增长19.5%。

不过，在立下规模人力目标的同时，新华保险也曾表示，要“推动队伍向高质量发展，建立‘三高’团队”。但从2020年的数据看，似乎还有待加强。

新华保险2020年业绩报告显示，公司月均合格人力12.8万人，同比减少3.8%；月均合格率23.8%，同比下滑9.2个百分点；月均人均综合产能2617元，同比下降22.7%。

对此，新华保险副总裁李源解释称，这主要是受疫情影响。具体来看，有三方面原因：

○ 受疫情影响，导致展业的模式发生改变。个险销售代理人的销售流程应当是拜访客户、邀约客户、促成客户，很多环节都是面对面的，但由于疫情的原因，见面这个环节很难。

○ 受疫情影响，对代理人的现场管理削弱。代理人队伍应当有很多基础管理，例如每天的学习、培训等。但这些现场管理也因为受疫情期间不能聚集的影响有所削弱。

○ 受疫情影响，培训力度跟不上。

为此，针对这些问题，李源表示，2021年，新华保险在人力上将采取“在60万平台上小幅度增长，追求队伍质量”的策略。具体有四方面举措：

○ 做好四个营销，首先是制度营销，提升“三高”人力。通过基本法、新人津贴管理制度等提升“三高”能力，并且向年轻化队伍发展，增加“80后”、“85后”等新时代人才。

○ 加强氛围营销，提升合格率和活动率，包括基础的管理和一季度的开局单、半年的冲刺、九月十月双飞、全年冲势等。

○ 做好活动营销。活动营销涵盖了科技赋能，例如线上获客、线上管理、线上培训、线上直播等。用这些活动还有互动环节来提升业务。

○ 责任营销。通过责任营销让业务员向客户提供负责任的产品。

健康险动态平衡

既要价值也要规模

健康险是近年来人身险业务最热的板块，各家险企均在不断加大营销力度。随着新华保险在产品战略方面的调整，其健康险也不再是“单独发力”。

据悉，新华保险在产品结构方面致力于打造具有新华特色的“健康险+年金险+附加险”的“铁三角”。其中，对于健康险，新华保险有着另外的理解。

先从2020年的数据看，新华保险健康险长期首年保费为103.5亿元，同比下降11.1%。而且，在新业务价值方面，也有所下降，一年新业务价值为91.82亿元，同比下降6.1%。

对此，龚兴峰表示，目前新华保险的战略举措就是规模与价值的平衡，即在规模上要提升，另一方面也要守住价值的底线，还要保证公司高质量发展。

“在这一过程里面，我们考虑了方方面面的因素，不仅仅说是某一个产品、某一项需求的问题，而是取决于我们要对多方面的因素做一个平衡。因此某一类产品的占比、某一类产品的提升都是在这种平衡过程之中出现的，是一个动态的。”

另外，对于健康险的发展，龚兴峰认为要看四方面：

○ 要看宏观形势。在老龄化的社会，我们面临的挑战不仅仅是健康，还有养老，国家在这一战略部署上也有很多具体的安排。作为重要的头部金融企业，我们也应该适应整个国家的宏观形势发展。

○ 要看行业。整体行业发展模式，近两年都有变化。例如线上业务、科技应用在不断变化，这种发展模式会影响到产品的选择。而健康险产品比较复杂，简单的线上操作是不行的。

○ 要看市场。市场核心在竞争。

○ 要看客户。客户的需求是驱动公司发展的最根本动力。

总结下来，龚兴峰表示，价值仍然是关注的重点，但规模也是重要的平衡方面。