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中煤财产保险股份有限公司

客户服务中心负责人

  • 地点
    太原市
  • 学历
    本科
  • 年限
    5-10年
  • 人数
    1
  • 类别
    负责人
  • 发布时间
    2021-03-19
申请职位
职位信息

岗位主要职责：

1、全面负责部门管理工作，保证部门整体工作有序运行；

2、制定客服中心发展管理工作目标及规划，关注行业变化，研究行业服务举措；

3、建立公司客服管理体系，加大理赔风险管理，完善客服管理制度，优化业务流程，规范业务操作；

4、参与组织对客服条线管理岗位人员业务培训，建设适应公司业务发展和行业服务标准的客服人才队伍。


任职要求：

1、保险、经济、风险管理等相关专业优先；

2、8年以上保险从业经验，5年以上保险理赔管理工作经验；

3、精通各险种理赔运营管理体系；

4、对财险客户服务管理有独到见解，有处理理赔大案的项目经验；

5、熟悉保险学、车辆工程、医学、安全管理等相关知识；熟悉保险行业市场、国家相关法律法规与监管机构管理规定。

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    客户服务部-客服运营管理
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    精算部-精算定价岗
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    办公室/党委办公室负责人
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    业务管理部部门正职
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    团队渠道部部门正职
  6. 6

    理赔客服部/消保部-部门副职
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    无锡中心支公司副总经理
  8. 8

    工商保险业务部副总经理
  9. 9

    承保管理部副总经理
  10. 10

    财产险部负责人

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