苏黎世保险集团与虚拟声明技术提供商Snapsheet合作,旨在简化其客户体验并推动新的创新技术实施。
苏黎世SnapsheetSnapsheet的软件即服务(SaaS)平台允许从各种客户渠道(包括电子邮件,文本或网络和移动应用程序)获取信息。
该公司表示,这使得保险公司能够更快地吸引客户并处理索赔。
它还可以直接将付款存入客户的银行账户,并涵盖个人和商业索赔的汽车,财产和伤害。
“与Snapsheet的合作将使苏黎世能够进一步简化客户的索赔流程并提供额外的创新服务,”苏黎世集团首席索赔官Ian Thompson说。
增强型Snapsheet服务将首先向爱尔兰的苏黎世客户提供,并计划在欧洲,拉丁美洲和亚太地区的其他国家/地区扩展。
“Snapsheet已经通过我们的软件平台在美国处理了价值超过25亿美元的索赔。我们不断利用我们自己的索赔数据来提供实时研发,增强我们的索赔处理软件的功能和自动化,“Snapsheet联合创始人CJ Przybyl说。
“苏黎世认识到Snapsheet软件套件可以跨越多个P&C业务部门获得巨大价值。”
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