财产和伤亡公司 AmTrust金融服务公司正在推出一项创新且雄心勃勃的基于物联网的保险计划，使用流行的Fing网络扫描仪发现家中连接的设备。一旦发现产品，AmTrust就为每个连接的设备提供保修和技术支持的即时报价。

这项名为TapSafe的新服务由AmTrust Financial的创新部门AmTrust Innovation开发。上个月，在Parks Associates的Connections Conference 2018上，该组织称之为“世界上最先进的保修产品”，并展示了该平台最精美的版本。

TapSafe参与者只需在他们的移动设备上加载应用程序，并且每当新产品连接到网络时，Fing和AmTrust就会忙着在设备的后端收集数据并计算数据以获得价格。保修价格是实时显示的，用户可以从应用中选择。

根据AmTrust Connected Households 2018 调查显示，近四分之三（74％）的美国家庭拥有超过2500美元的连接设备，并且50％的设备在过去的一年中出现设备损坏或故障。

Amtrust在Connections 2018展示了TapSafe，加入了几家希望利用物联网和智能家居的保险公司，其目的是：1）风险评估，2）减损，3）客户参与和，4）新的收入来源。

Amtrust并不认为更简单的保修服务足以让消费者使用TapSafe，这就是为什么该组织除了保修之外还提供技术支持。

AmTrust Innovation Labs高级副总裁Conor O'Sullivan说：“我们不相信未来是保修，而是服务和支持。”

Amtrust的第三方提供商提供多种技术支持，包括自助选项，在线聊天和电话支持。技术支持提供商使用Support.com的SeeSupport远程视觉支持（下面的视频），允许代理通过用户自己的手机或平板电脑上的摄像头查看客户的场所。

然后，代理可以在上下文中查看受影响的产品 - 与它们连接的内容，哪些指示灯闪烁，以及是否可能存在影响性能的障碍。

座席可以对屏幕进行指令，通过注释来指示要按哪个按钮，拔下哪个连接器等，甚至可以通过激活手机的手电筒来点亮空间。

如果电话支持不起作用，客户可以使用该应用程序安排维修和安排更换，甚至安排家庭咨询和安装。AmTrust将承担替换设备的部分安装成本。

Fing + Amtrust：AI +预测分析

Fing是一款领先的网络扫描应用程序，有超过2500万次下载和90亿个连接设备被发现。随着更多设备的连接，网络属性的学习以及用户将设备特性输入到应用程序中，服务将变得更加智能。

与此同时，Amtrust是北美最大的财产和伤亡保险公司之一，其服务器上有20年的数据。

通过TapSafe，Amtrust可以将通过Fing发现的设备（通常是型号）通过自己的数据库融合到信息中，实时为每台设备提供风险评估信息，允许客户购买保修或延长保修期，在飞行中。

由Warrantech在美国大部分地区管理，TapSafe作为对第三方提供商的白标服务提供。

涵盖设备包括智能电视，恒温器，家庭自动化集线器，烟雾探测器，可穿戴设备，智能扬声器，智能手机，笔记本电脑和平板电脑以及大多数智能家居设备。

提供的保险范围包括延长制造商的机械和电气故障保修，额外的电涌保护，有用的保证和意外损坏保险。此外，还提供Apple和Samsung智能手机的纯屏幕保护套作为选项。