买了保险之后,关于理赔报案的知识你一定要了解。
当遇到突发意外或者疾病,不要着急慌乱,可以及时联系你的保险经纪人,接受ta的专业建议,必要时ta会帮助你去联络保司报案,这时候一个靠谱的保险经纪人,能够为客户解决很多不必要的麻烦。
但有时候事发突然没办法第一时间联系到你的保险经纪人或者买的是网销产品没有专属的经纪人,这种情况我们也不用慌张。
今天就和大家说说,发生保险事故以后报案,需要告知哪些内容。
首先是联系到所配置的保险相对应的保司,最简单的办法是百度就能查到保司电话,拨打保司电话转人工服务或者通过保司APP自助报案。
接通后告知客服自己的目的,再根据询问内容如实告知相关信息,一般包括下面的7点(顺序不固定)。
1.出险人姓名、性别、年龄、身份证号、身份(是投保人还是被保险人)
2.出险时间
3.出险地点、就诊医院
4.出险的简要经过和结果(门诊、住院、死亡等)、医学诊断
5.出险人保单险种、保单号等(如果不在身边也不要紧,说清楚投、被保人姓名和身份证号,保司也可以查到相对应的保险)
6.出险人本人或其家庭联系电话
7.报案人姓名以及与出险人的关系。
关于理赔材料一般包括理赔申请、保险合同、投被保人身份证明文件、医疗发票、病历及其他。每家保司要求不一样,具体还是要看报案后保司给到的资料清单,及时收集整理。
在后续的文章中我们在具体细细的聊一下理赔那些事。
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