相互宝关停？蚂蚁金服回应：假消息！网络互助“关停”潮下，8700万用户何去何从？

2021年06月07日
15:46
来源：
作者：邢莉

作者：邢莉

来源：险企高参

6月7日，有消息称，互助平台相互宝或于本周五（6月11日）关停。消息一出，迅速引发热议。

当下，网络互助陷入关停潮。自去年9月百度灯火互助宣布关停之后，各互助平台纷纷宣布其将退出大病网络互助领域。2021年以来，美团互助，轻松互助、水滴互助、悟空互助、小米互助等相继关停。

一场互联网巨头纷纷入局的盛宴，如今变成了一个不断洗牌的战场。在此背景下，作为国内最大的网络互助平台，相互宝将何去何从？

蚂蚁金服否认关停相互宝，

上半年已有近1400万人退出

6月7日下午，险企高参求证蚂蚁金服方面，对方回应称，该消息为假消息。

网络互助的蓬勃发展，与互联网巨头的踊跃布局是分不开的。2018年，蚂蚁金服推出“相互宝”，上线1个多月2000多万人加入，不到 1 年用户数就突破了 1 亿。彼时，相互宝可谓风光无限。有媒体曾表示，“相互保”无疑是场创新，它的出现具有划时代的意义。弥补当前国内的健康保障市场存在着巨大缺口，也反映出用户对产品的认可和需求。

然而仅仅两年的时间，网络互助计划已不复从前的风光。除了巨头的退出之外，分摊费用不断上涨、赔付问题等也让网络互助计划口碑下跌。

相互宝2020年大病互助计划的全年分摊金额显示，全年总计为91元，低于年初预测的188元最高线。2年时间，相互宝成员累计救助人数达85203人。数据一出，随即引发热议。2019年相互宝全年分摊29元，一年时间上涨超3倍数。

相互宝给出的理由是，“2020年，绝大多数成员度过了等待期，根据大数法则，疾病发生率会开始走高并慢慢趋于平稳。这样一来，分摊金也就随着救助人数的增多而变多，最终达到正常水平。”

用户选择退出背后，除了不断上涨的分摊金之外，理赔难也是一个非常重要的原因。

此前，河南沁阳56岁男子心梗去世，家属无法获取相互宝补助的消息引发网友热议。据悉，该男子曾在相互宝买了一份“保险”，而在不幸因冠心病急性心梗死亡后，家属申请补助金时遭拒绝。

而类似的案例还有很多，互助平台一次次拒绝理赔事件发生后，人们开始逐渐意识到，互助计划虽然加入门槛低，能提供一定保障，但是同样存在风险。需要赔付时，往往规则的解释权是由互联网公司决定，不一定能符合解释标准，就会导致得到的赔付不完全。

据新浪财经报道，数据显示在今年1月份的第二期，相互宝的分摊人数跌破1亿，此后分摊人数更是不断下跌。在今年3月份到2月份的1个月间，相互宝的分摊人数便减少了315万；而到了4月第一期，相互宝的用户数再次减少198万。截至6月第一期，相互宝互助的分摊人数已降至8729.8万人，比年初减少了1370.96万人。

关停还是纳入监管？

8700万用户何去何从

除了网络互助本身存在的问题之外，合规性争议自网络互助平台诞生之日起就一直存在。从2020年5月起，有关网络互助是否应该纳入监管、如何纳入监管的讨论不断。

2020年9月7日，中国银保监会打击非法金融活动局在《保险业风险观察》上撰文称，野蛮生长的网络互助平台，本质上具有商业保险的特征，但目前没有明确的监管主体和监管标准，处于无人监管的尴尬境地。相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

2021年4月16日，中国银保监会副主席肖远企在新闻发布会上明确表示，“是慈善就归于慈善，如果打着互助旗号从事金融业、保险业，就偏离了互助的本质，需要纠正。所有的金融活动都必须要‘有证驾驶’。

业内认为，关停或者纳入监管，相互宝无非是这两种选择。

“网络互助计划并非真正的保险，一旦出现业务调整，或者存留会员和需要领取互助金的人群出现失衡，互助计划就会面临调整和结束的风险。”一位资深法律人士告诉险企高参。

相互宝方面曾公开表示并没有采取资金池模式，而且是后分摊。本着公开透明，全程风控等准则，让相互宝更健康更稳定。有业内观点认为，和一些企业相比，支付宝及母公司蚂蚁集团有能力把控风险。

天风非银曾在研报中判断，目前相互宝处于增长人数停滞后逆向选择因素发酵的“调整消化期”，考虑参与用户基数很大，根据大数法则，预计后续分摊金额仍会趋于一个稳定的数字。

你认为未来相互宝的命运如何呢？请在留言区与我们互动。

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