原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

之前，编者也发布过几篇关于第三方调查公司的文章，其实，他们的行为，有些是有游离于合法和非法之间，有些，完全是非法行为，具体内容可见历史文章。本篇，编者聊聊调查公司在处理过程中的非法情况，以及一些忽悠，欺骗等手段和方法。这些，其实是保险公司默许的，或者说，保险公司是为了转嫁风险，故意让第三方出面去干那些违法的，见不得光的事。因为，类似的情况，编者之前也收到过几例咨询，所以，有必要简单介绍下，给一些车主提个醒。

首先，广大车主需要了解，你们没有配合第三方调查的义务，因为你和他们没有任何法律上和经济上的关系，如果是保险公司核实（调查），这是可以的，因为保险法里有明确的规定。当然，如果你想快点解决事情，认为无所谓，也可以配合第三方。

其次，现实中，第三方的操作既不合法也不合规，更不合理。比如，第三方处理案件，总要出示保险公司的委托函或委托书吧，或者介绍信吧；还有，第三方总要有工作证吧。这些内容，经历过和保险公司第三方接触的车主，应该清楚，他们啥都没有。讲得极端点，他们可能完全是冒名顶替的。

接下来，编者聊聊第三方在处理案件中，可能使用的手段。第一，就是恐吓，他们会讲出一些法律规定，以及可能的后果，还可以讲一些案例，让你感到害怕，但他们忘了，他们不是执法者，说白了，就是通过这样的方式进行吓唬和恐吓。第二，欺骗和忽悠，本案例就是最好的证明，第三方直接找到老人，并对事情基本完全不知晓的亲属，让他签字会对他们自己不利的事，虽然编者当时不在现场，但我们可以用正常人的逻辑想象下，当时那些第三方的人，欺骗、忽悠老人的场景，可以说，肯定是很无耻，用了下贱的手段。第三，违反操作流程，还是这个案例，第三方让老人签字也算了，还让老人代签了其他子女的名字。要知道，从法律角度，代签是需要委托授权书的，但他的子女根本不知道这事，大家可以脑补下，第三方当时怎么忽悠老人！！他们不知道，这种签字根本是无效的。第四，采取违法的方式，比如经常去当事人家里，还有暗地里进行跟踪拍照等等违法行为。第五，有时，第三方还可能采取伪造证据的方式，欺骗和吓唬当事人。……,总之，他们的手段很多，可以说，基本都是违法的，这些事情，是不能放在阳光下的。

最后，保险公司为什么还要那些第三方去做呢？根本目的主要有2个，一个是为了能不赔就不赔，还有一个是利益输送或套取费用。这些都涉及保险公司内部的操作，其实，如果不影响被保险人利益，也随他去了，但事实是，这些行为直接或间接侵害了所有被保险人的利益。

本案例中，还反映了一个问题，目前，绝大部分地区，监管是完全倾向于保险公司的，就是我们之前文章提到的，保险公司和监管是穿一条裤子的。

总结，对于保险公司的第三方公司，如果你不想接触，完全可以不理会，如果向尽快结束事情，建议和第三方的沟通中，全程录音。