西安车主花3000多块买的车险，结果车子出事后得不到赔偿！对方还失联……

2023年09月25日
17:57
来源：
作者：

大家买保险

肯定都是为了一个安心

如果哪天不慎出了什么事

至少还有保险兜底

然而西安的朱先生

花3000多买的车险

出事后不见报销

甚至连负责人也联系不上……

朱先生花3000多元买了一份车辆统筹保险，没想到车出事故后就联系不到对方了。

今年4月，西安市民朱先生给自己的车买交强险时，中介给其推销了“国信统筹保险”，他花费了3000余元购买了该“保险”。

朱先生手中的统筹服务电子单（正本）显示，统筹人为国信（湖南）汽车服务有限公司，被统筹人为朱先生。该“服务单”显示统筹内容为机动车损失统筹、第三者责任统筹、车上人员责任统筹（驾驶员）、车上人员责任统筹（乘客），其格式与商业保险单类似，该统筹价格为3025.15元。

另外，该统筹服务单还附带一份“国信（湖南）汽车服务有限公司机动车交通安全服务条款2022版”。其中提到，国信（湖南）汽车服务有限公司系交通安全服务公司，非财产保险公司，公司是具有显著行业互助性质的道路交通安全服务公司。旨在为在公司参统商业服务的机动车提供基础的交通风险防控服务，服务合同是具有显著行业互助性质的民事射幸合同，不适用《保险法》及相关司法解释的规定。

9月7日，朱先生的车出了交通事故。事故发生后，朱先生第一时间拨打了“统筹服务单”提到的客服电话，一客服人员与其添加了微信，让他发送了事故照片以及事故认定书，但之后就没了消息，朱先生试图与该客服人员联系但对方一直不接听，客服电话也没人接听。朱先生说，他本来还在现场一直等理赔员到现场勘查事故，等了几个小时对方迟迟不来才离开，没想到照片发过去就一直联系不到对方了。

根据西安交警部门出具的事故认定显示，9月7日早8时40分许，朱先生驾驶车辆在朱雀大街由北向南行驶至雁塔西路掉头时，与另外两车发生碰撞。经交警部门调查，朱先生与另外一辆车（追尾车辆）负同等责任，中间车辆无责任。

朱先生说，截至9月14日，他曾多次拨打客服电话或当时的联系人，两者均无人接听。而事故已经过去一周时间，仍未得到解决。9月14日下午，记者先后三次拨打“统筹”服务单中的400开头的客服电话，刚开始都可以接通，但接入二级菜单（理赔咨询、事故报案、业务咨询）后均无人接听。

内容来源：华商报

甘肃省住房和城乡建设厅发文提出要全面推行房屋市政工程安全生产责任保险

国家金融监管总局发文：加强车险费用管理！

阅读排行榜

关注我们

0755-21659566