岗位职责:
1、负责权限范围内的核赔工作以及超权限业务上报;
2、负责贯彻落实总、分公司理赔指引、理赔服务流程和理赔服务标准,及时反馈工作中的问题并提出建设性的意见;
3、在管控风险的同时,积极做好与业务人员、客户的沟通协调工作,保证理赔时效与服务质量;
4、协助完成与公司合作公估行的合作与评聘工作;
5、对于诉讼案件及重大案件及时做好与总公司的上报与沟通;
6、根据需要对赔案进行现场复勘;
7、做好理赔档案的整理与归档。
任职要求:
1、年龄原则上不超过35岁;
2、全日制本科及以上学历,保险或法律、医学等相关专业;
3、2年及以上相关工作经验;
4、熟悉保险行业政策、法规;
5、熟悉非车险业务各环节运作流程,具备专业的非车险理赔知识和技能,以及较强风险管控意识;
6、具备良好的沟通和协调能力,分析和解决问题的能力及良好的执行力。
客户服务部-客服运营管理
精算部-精算定价岗
办公室/党委办公室负责人
业务管理部部门正职
团队渠道部部门正职
理赔客服部/消保部-部门副职
无锡中心支公司副总经理
工商保险业务部副总经理
承保管理部副总经理
财产险部负责人