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太平财产保险有限公司深圳分公司

客户运营部/消保部-客户运营室主任

  • 地点
    深圳市
  • 学历
    本科
  • 年限
    5-10年
  • 人数
    1
  • 类别
    运营管理
  • 发布时间
    2023-01-03
申请职位
职位信息

工作职责：

1、负责统筹分公司的客户信息管理工作，治理客户数据质量，根据差异化运营需求建设分公司客户标签，常态化监控客户资源指标，推动客户资源的有效挖掘；

2、负责统筹分公司的客户线上化工作，提升线上化率和自助服务占比，管理分公司线上服务需求，监控线上服务质量，优化线上服务流程，提升服务效能；

3、负责统筹分公司95589客户服务需求，协调金运客服中心完善分公司客户服务机制，协同相关部门解决服务问题；

4、负责柜面服务和有价业务单证管理工作，落实保险服务标准化工作，以及标准化预算的制定与执行；

5、部门交办的其他工作。


任职资格：

1、大学本科及以上学历，金融、保险、管理学等相关专业；

2、5年以上工作经验，2年以上相关岗位经验，有保险行业从业经验者优先考虑；

3、思维敏捷缜密，思路清晰，对工作积极向上，踏实肯干，认同公司企业文化。

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