2020年的新冠肺炎疫情对太保寿险也产生了不小的冲击。保观察细读中国太保2020年财报中的太保寿险相关内容发现，这家多年稳居行业前列的寿险公司，虽然保住了行业老三的位置，但保费收入似乎陷入滞涨期，人身险所占市场份额有所下滑，净利润也同比下滑了9.2%。

在此关头，担任多年友邦高管的蔡强，于今年3月被委以太保寿险CEO重任，他能带领太保寿险走出低谷吗？

1 新业务价值178.41亿，同比下降27.5%

太保寿险是中国太保的重要子公司。2020年，中国太保保险业务收入3620.64亿元，同比增长4.2%；集团净利润245.84亿元，同比减少11.4%。而该年太保寿险保费收入2119.52亿元，对中国太保的保费贡献度高达58.54%，几乎占比6成；净利润186.42亿元，对中国太保的盈利贡献度高达75.83%。

然而，受疫情影响，传统的代理人线下展业、增员和基础管理模式受阻，这对太保寿险业构成了重要挑战。这一年，太保寿险月均保险营销员74.9万人，比2019年的79万人，减少了4.1万人，同比下降5.2%；保险营销员每月人均首年保险业务收入3259元，比2019年的4212元，减少了953元，同比下降22.63%。

这使得太保寿险2020年保费没有明显下降，但其新业务价值指标下滑严重。这一年，太保寿险保费收入2119.52亿元，相比2019年的2125.14亿元，同比下降0.3%。但新保业务保费仅290.35亿元，比2019年的395.94亿元，减少105.59亿元，同比下降26.67%。这导致太保寿险的新业务价值178.41亿元，相比2019年的245.97亿元，同比下降了27.5%。

拉长周期来看，在2018年、2019年、2020年这三年，太保寿险的保费收入陷入了滞涨期。这三年，太保寿险的保费收入分别是2013.43亿元、2125.14亿元、2119.52亿元，并没有太明显的变化。据报道，2020年太保寿险的人身险市场份额6.58%，相较2019年下滑0.59个百分点。而随着2020年新保业务的大幅下滑，这对太保寿险2021年保费增长或带来一定不利影响。

此外，太保寿险2020年净利润也下滑明显。报告期内，太保寿险实现净利润186.42亿元，比2019年的205.3亿元，绝对值减少18.88亿元，同比下降9.2%。而其净利润的下滑，大致主要是赔付支出增加、税收扣除政策、会计估计变更等三项因素。

在赔付支出方面，太保寿险2020年该项支出595.77亿元，比2019年的577.69亿元，绝对值增加了18.08亿元，同比增长3.1%。

税收扣除政策，主要是太保寿险在2019年进行了该项政策调整，导致2019年所得税支出为-12.47亿元，意思是进行了所得税返还。而2020年太保寿险的该项支出为16.57亿元，这造成所得税一项支出大幅增加。

在会计估计变更方面，中国太保对折现率等精算假设进行了调整，这导致其2020年寿险及长期健康险责任准备金增加117.33亿元，减少2020年度的利润总额合计约117.33亿元。集团的这一会计估计变更，显然也会对太保寿险的净利润下滑产生一定影响。

2 蔡强称把答案交给市场、前线、基层

说完太保寿险的业绩，咱们再来说说行业老三的人事变动。

今年3月27日，中国太保公告称，公司董事会同意选举潘艳红为太保寿险第七届董事会董事长，蔡强为太保寿险第七届董事会董事，并聘任蔡强为太保寿险总经理（CEO），但上述任命尚需得到银保监会批准。

这意味着，友邦老将蔡强在2020年3月加盟微医后，仅过一年，又跳槽至太保寿险，重新回到了寿险行业。

在4月1日，蔡强表达了加入中国太保的“三大信心”，即对国家的信心、对保险行业的信心、对太保的信心。他认为，太保在三地上市，公司治理能力提升有非常大的优势；太保的“保险+大健康”战略布局，管理层的长期主义，专注价值的经营理念和他非常契合。

谈及会给太保寿险带来什么？蔡强坦言，“其实我是带着一张白纸来的，先要望闻问切、了解太保的情况，答案不是在我，答案是在市场、在前线、在基础。我相信，如果能够凝聚我们每一位员工的智慧，太保一定能够成为非常优秀的企业。”

这一番话说得非常漂亮，蔡强特意提及要凝聚每一位员工，这和他具有友邦这种外资经验有很大关系。只是，他的这番理念能够得到真正实施吗？