英国保险人协会（ABI）的一份报告显示，由于新冠肺炎，保险公司在2020年理赔的汽车保险索赔数量下降了19%。

尽管预计今年秋天会下降，但这反映了全年锁定限制的影响，从而导致车辆行驶大大减少。

结果，总支出也下降了，但是速度要低得多。2020年期间，人身伤害的平均支出比上一年增长了13％，达到12,100英镑。

同期，私人综合汽车保险的平均价格仍处于四年低位。在整个病毒大流行中，汽车保险公司一直在为客户提供一系列额外的支持和帮助。

总支出为83亿英镑，比上年减少6％。

该报告还显示，已付索赔的整体平均价值为2019英镑的3,400英镑，比4,000英镑高。这比2019年增长了17％，反映了平均人身伤害和车辆维修成本索赔的增加。

ABI普通保险经理Laura Hughes说：“病毒大流行迫使许多驾驶者改变了他们的驾驶习惯。可以预见的是，封锁使道路上的车辆大大减少，这反映在汽车索偿的数量下降上。”

“在病毒大流行期间，保险公司为客户提供了额外的支持，包括减少里程的选择，以及为那些难以分期支付保费的人提供帮助。令人高兴的是，在不确定的一年中，驾驶者继续从竞争激烈的汽车保险市场中获得最好的交易。”

“随着我们回归某种形式的正常状态，成本压力仍然存在，例如汽车维修成本增加，反映出越来越复杂的汽车技术。随着去年人身伤害索赔的平均水平上升，颈部索赔门户网站于5月问世将有助于控制颈部成本，同时确保向真正受伤的索赔人支付相应的赔偿。”