2021年3月3日，中国保险行业协会对外发布《2020年互联网人身保险市场运行情况分析报告》。该报告根据61家人身险公司报送至中国保险行业协会统计系统的2020年互联网人身保险业务经营数据，从经营主体、规模保费、产品类型等方面分析了2020年互联网人身保险市场运行情况。2020年互联网人身保险发挥出其线上渠道的独特优势，规模保费保持平稳增长，市场集中度同比下降，各公司官网自营平台规模保费实现连续六年平稳增长，但渠道业务仍占据主导地位，随着行业逐渐回归保障本源，各公司互联网人身保险产品结构也持续调整，互联网健康保险实现连续六年稳定增长。以下为2020年度互联网人身保险市场具体情况：

一、经营主体保持稳定

据统计，2020年互联网人身保险市场经营主体基本稳定，共有61家人身险公司开展互联网保险业务，较2019年减少1家，占中国保险行业协会人身保险会员公司总数的七成。其中中资公司40家，外资公司21家，占比分别为65.6%和34.4%。从规模保费情况来看，中资公司仍占据主导地位，其市场份额达84.2%，较2019年上升4个百分点，外资公司市场份额为15.8%。

二、规模保费平稳增长

2020年，互联网人身保险业务继续保持平稳增长，累计实现规模保费2110.8亿元，较2019年同比增长13.6%。从规模保费增速情况来看，40家公司规模保费实现不同程度正增长，其中民生保险和信泰人寿增幅最大。

三、市场集中度同比下降

2020年，互联网人身保险市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为40.9%、57.2%和79.6%，与2019年相比，前三大、前五大和前十大的市场份额均出现下降，但市场集中度仍然较高。排名第一的中邮人寿，累计实现规模保费380.2亿元，市场份额占比为18%，较2019年略有上升，其次是国华人寿，两者合计市场份额占比将近三分之一，排名三、四位的公司，市场份额均在10%以上；排名五至十位的公司，市场份额在3%至6%之间。

从排名前十位公司的情况看，与去年相比，排名和市场份额均出现了一定的变化，中邮人寿取代国华人寿跃居首位，人保健康进入前五，太平人寿和平安健康取代农银人寿和人保寿险进入前十。

四、渠道业务仍占据主导

2020年，互联网人身保险业务仍然呈现与渠道合作为主、保险公司官网自营为辅的经营模式。据统计，60家保险公司通过渠道开展业务，52家保险公司采取官网自营和渠道合作“双管齐下”的模式，1家保险公司仅通过公司官网开展经营。全年通过渠道累计实现规模保费1787亿元，较2019年同比增长10.3%，占比为 84.7%；通过官网自营平台累计实现规模保费323.8亿元，较去年同比增长36.1%，占比为15.3%，公司官网自营平台规模保费已实现连续六年平稳增长。

2020年，通过保险公司官网进行投保的客户数量累计达 1824.2万人次，较2019年同比增长75.6%。

在官网流量（PV）方面，2020年累计达47.5亿人次，较去年同比减少22.8%，排名第一、二位的平安人寿和太平洋人寿官网流量均出现不同程度的下降。

五、互联网健康保险持续稳定增长

2020年，互联网人身保险产品结构持续调整，各类险种占比也出现一定的变化。其中，人寿保险仍为主力险种，占比为55.6%，较去年同比下降近10个百分点；年金保险占比为23.2%，较去年同比上升4个百分点，成为第二大险种；健康保险占比为17.8%，较去年同比上升5个百分点；意外险占比与去年基本保持一致，为3.4%。

从保费规模来看，人寿保险实现规模保费1173.5亿元，较去年同比减少3.2%；年金保险实现规模保费490.1亿元，较去年同比增长38.8%；健康保险实现规模保费374.8亿元，较去年同比增长58.8%；意外险实现规模保费72.4亿元，较去年同比增长29.1%。

2020年，互联网健康保险继续保持增长态势，实现连续六年稳定增长，且在互联网人身保险中的占比不断提升。

其中，费用报销型医疗保险累计实现规模保费229.2亿元，同比增长58.3%，占互联网健康保险总规模保费的61.1%；重大疾病保险实现规模保费87.5亿元，同比增长60.6%，占比为23.3%。另外，护理保险和防癌保险增长幅度较大，较去年同比分别增长257.9%和138.9%。