1月，宝钢国贸从澳大利亚进口铁矿砂，运输途中“VAKIST”轮发生共同海损案，此次海损天安保险共赔付USD34.18万元。
4月，江西上饶供电局投保的财产综合险，因暴雨造成重大财产损失。闻讯后，天安保险理赔人员及时赶赴现场，并采取施救措施，在查明情况后，天安保险及时将人民币197万元的赔款送到了客户手中，得到了客户好评。
4月，河源新中源陶瓷有限公司因龙卷风及暴雨造成财产重大损失，天安保险为此共赔付人民币161万元。
5月，上海上福塑料制品有限公司火灾原因终于查明后，天安保险即将133万元火灾损失款送到分部手中，得到了好评。
7月，上海大远纸业有限公司发生重大火灾事故，闻讯后，天安保险立即派人到现场查勘，并协助客户在最短时间恢复了生产，此次事故天安保险共赔付人民币116万元。
10月，镇江利生管业有限公司发生重大火灾，在这些火灾事故中，天安保险共赔付人民币178万元。赶赴现场查勘速度、现场奋不顾身参与施救以及事后定损理赔速度均充分体现了天安保险“化险为夷、补天爱人”的经营理念，该客户还专门派人上门致谢。