中国保险监督管理委员会|保监发〔2006〕22号|2006-03-09发布|2006-03-09实施|失效/废止
保监发〔2006〕22号

一、要正确认识，高度重视。保险业是金融业的重要组成部分，保险市场情况直接关系到金融市场的稳定和国家经济的安全。各保监局要站在维护社会稳定，防范金融风险的高度维护当地保险市场的稳定运行。要高度重视媒体对舆论的引导作用，切勿麻痹大意。要防止媒体的不实、不全面报道和炒作，防止不准确的报道对被保险人造成错误引导，引发退保风险，形成金融风险，影响国民经济的稳定运行和社会的安定团结。
二、要积极协调，妥善处理。各保监局要主动向当地党委、政府汇报，切实加强与政府的沟通工作。要通过适当方式，向地方政府和相关职能部门说明《保险法》中关于保险条款、费率监管的规定和目前保监会的监管方式。要介绍保险条款的特殊性和复杂性，提供必要的专业技术咨询。要采取积极的态度，认真听取有关部门、行业组织和社会团体对保险合同提出的意见和建议。要督促保险公司对修改意见认真、慎重研究，认为有道理的，应按程序修改；认为不应修改的，要进行合理解释。
三、要严肃监管，规范秩序。各保监局要加大市场监管的力度。发现有损害被保险人利益的保险合同条款要立即报告，保监会将督促保险公司认真修改；发现已废止的合同条款仍在市场上销售的，要立即采取措施停止销售；对于在保险销售、理赔环节中的误导、欺诈、无理拒赔等行为要依法查处。
四、要加强合作，合理引导。要加强舆论引导工作，加强与媒体的沟通，畅通信息公开渠道，做好信息披露工作。要加大保险知识普及力度，充分利用媒体引导公众树立正确的保险意识，有效保护自身权益。