行业官员表示，印度四家国有综合保险公司预计将很快进行重大的组织结构重组，以削减成本、重新部署员工并改善客户服务。

这四家保险公司是东方保险、国民保险、联合印度保险和公开上市的新印度保险。

据印度-亚洲新闻社报道，根据重组，保险公司将从包括分支机构和部门/区域/总部的四级结构转变为由运营办公室、理赔中心和区域/总部组成的四级结构。

这四家保险公司已聘请安永会计师事务所(EY)作为改造顾问，其目的被称为“公共部门一般保险公司的组织效率和绩效管理”。

在重组中，理赔处理将从分支机构/部门办公室转移到理赔中心。将有四种类型的索赔中心：健康、车辆损坏、汽车第三方和一般索赔。

这一变化将使运营办事处/分支机构/部门能够专注于营销。

这四家公司在约6,760个办事处拥有约44,750名员工。保险公司已经开始通过合并和关闭来减少运营办事处的数量。

虽然大部分改造围绕所有四家保险公司的共同方法展开，但实施是在个别公司层面执行的。