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四阿哥:快速搞懂保险中介行业1~3

  • 2020年09月07日
  • 18:09
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1 保险行业的宏观环境

第一讲我们先来分析一下保险行业的宏观现状,这个部分做起来相对比较轻松,但也非常必要。

你可能会问,我只是想单纯地看保险中介而已,为什么要了解宏观环境呢?

我的答案是,看清宏观大背景能为你搞懂保险行业做出铺垫,同时看清这个行业和宏观的密切程度是怎样的,也决定了需要多大程度关注宏观变化。

首先我们先明确一下,这里说的宏观环境是什么,它简单理解就是一个大的时代背景,你可以把它理解成趋势,或者是宏观经济环境。

先说大的时代背景。知道大的时代背景,能帮助你更好地理解行业的地位和价值。

壹——关于保险密度

我们国家现在GDP已经是全球第二,从空间规模上来看,我们的保险业空间具有相当大的体量。

但是,我们的保险密度还非常的低,在全球排第45名


可能屏幕前的各位有一些唉声叹气,觉得我们的保险密度太低了,但这恰恰是保险行业的机会

如果说我们的保险密度排名已经到了,比如说美国、台湾、香港这样子的一个水平的时候,蛋糕已经被分的差不多了,已经不是进入保险业的最佳时机了。

所以,因为现在我们的排名是全球第45名,我们的保险密度还非常低,才是我们进入保险业,可以去获得这个行业厚积薄发、巨大空间的时期。

贰——保险业与银行业资产

大家知道金融三架马车是银行、证券和保险,保险和银行的对比应该是多大,我们找一个参照物,发达市场保险行业资产规模,保险和银行的资产规模对比,银行业除以保险业的资产,我们把西方发达国家的倍数关系拿出来,他们的均值是多少?大概就在三倍左右。

那么同时我们国内自己和自己比,保险业和银行业比一下。

中国银行业2019年的总资产规模是多少呢?很高兴,我们去年银行业突破了300万亿,也就是说如果按照3:1,3倍的关系,保险业管理的资产应该到100万亿才能和银行业匹配,这个国家金融结构才是比较健康和稳健的。保险业去年的资产是多少?20万亿出头,20万亿和100万亿,多少倍,5倍。

整个保险业本身,先不说中介的事儿,光保险业本身还有5倍的增长空间,中国能够过100万亿的行业有多少?除了银行之外就是地产。所以我一直认为,保险是中国除了银行和地产之外最有机会成为百万亿规模的行业,我们还有5倍的增长空间5倍的空间,所有的保险从业者都可以分享。

叁——保险业与GDP的关系

另外一方面,历史的数据也显示,人均GDP和保费之间的一个关系,有个明显特征。人均大于1万美金的时候,保险业就将进入到长周期高速、高质量的一个发展,这个不是我们说的,是过往的所有发达国家历史数据的一个显示。

2019年,我国的人均GDP已经超过了1万美金,刚刚进入高速发展,恭喜大家

现在2020年就是进入保险业最好的时机,因为我们刚刚超过1万美金,接下来我们将进入非常长周期,而高速、有高质量的一个发展阶段。

肆——国家的意志体现

18大习近平主席讲话中,特别强调:构建和谐社会,商业保险大有作为。商6业保险具有市场化、规范化、稳定性好和避险能力高的特点,是我国新时期推进经济社会建设的一项重要制度,其功能的发挥,有助于社会主义和谐社会的构建。

2014年,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见(国发[2014]29号)》,提出,保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段,是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。

加快发展现代保险服务业,对完善现代金融体系、带动扩大社会就业、促进经济提质增效升级、创新社会治理方式、对保障社会稳定运行、提升社会安全感、提高人民群众生活质量具有重要意义……

发展目标:到2020年,基本建成保障全面、功能完善、安全稳健......由保险大国向保险强国。保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段......保险的社会“稳定器”经济“助推器”作用得到有效发挥……

2015-2019年,政府工作报告中,一共有58次提到保险。保险教育也已经纳入中小学课程。

——资本家进入保险业

2015年以后,大量的资本家都在涌入保险行业。大家熟知的李嘉诚家族的富卫保险,王健林-百年人寿,许家印-恒大人寿,刘强东-京东保险,马云-众安保险,史玉柱-亚太再保险等等……

如果你还是看不懂宏观,你就看资本流向哪里。资本是嗅觉最敏感的趋势,资本流向哪里,哪里就是趋势。


本讲小结。

这一讲我们说了研究保险中介需要具备的宏观环境,整体思路是要有大局观。

个关键点:

第一,我国的资产是银行流动性资产,远远高于保险业资产,大趋势就是,银行资产要往保险业资产“搬家”。

第二,我国的保险密度很低,排名第45位,低于全球平均水平。具有非常大的空间。

第三,我国的人均GDP已经超过了1万美金,接下来我们将进入非常长周期,而高速、有高质量的一个发展阶段。

2 中介行业的发展空间

上一讲我们说了保险行业所处的宏观环境,这一讲我们就进入中介行业发展空间的分析。

保险经纪的发展,主要动力是来自客户,也就是需求一方,是消费者。说到底,行业的空间是由需求决定的。

需求推动的行业,则要踏踏实实的,根据潜在的需求,来测算行业的天花板。

定义了行业是做什么的,以及了解了它目前是供给驱动还是需求驱动之后,就可以来判断行业空间了。

了解行业的空间,和行业增长的驱动要素,是接下来吃透一家公司的基础。 因为不同的行业空间,决定了公司未来能达到的高度。


壹——保险
中介行业介绍
保险经纪行业存在的经济学基础在于信息不对称理论和分工理论。一方面,在订立保险合同的过程中,保险人和投保人存在着信息不对称,会导致逆向选择、道德风险等。
而保险经纪人代表客户的利益,作为保险人和投保人之间沟通的桥梁,为客户提供决策有效信息,降低了双方的信息不对称,从而促成了合同的订立和保险市场发展。
另一方面,由于代理人制度逐渐显露出缺点,对于保险行业的监管也日渐加强,我国保险行业出现了“产销分离”的趋势,即保险公司把销售外包给保险中介机构,自身专注于产品开发、风险管理等环节。
根据分工理论,这种“产销分离”的专业化分工趋势能够降低经营成本、提高经营效率,而保险经纪人作为第三方,在专业化分工中是不可或缺的。
虽然都是保险中介,但是,中介代理,与专业经纪的经营范围是有差别的,总结就是,代表的立场不同,法律赋予的执业范围也是有区别的,比如尤其很少人会注意到理赔与索赔之间的差别,招标代理资格等问题。
贰——海外保险中介情况
保险经纪在西方国家有几百年的历史。
英国保险市场是世界上最发达的保险市场之一,主要有营销渠道包括:保险经纪人,保险(中介)代理和直接营销(专属代理)等。长期以来,保险经纪人一直是保险产品销售的主力军。根据Insurance Europe统计,2017年英国寿险行业新单保费收入中,由保险经纪渠道贡献的保费收入占比达到73%。
美国个人寿险的销售渠道以专业中介为主,其近十年来的保费收入占比维持在50%左右。

叁——国内保险中介现状


我们先来看看2019年各渠道新单累计规模保费,注意,这里说的是新单保费,不计续期,也不是标准保费。
银保渠道占比66%,个险渠道占比22%。因为银行是具有客户流量的天然优势,而且大部分银保产品都是短年期的年金类产品,前几年也客观存在,客户把年金保险当做存款或理财产品购买了。
如果按照发国家的保费收入作为一个标志数据,那么,中国未来的中介行业保费收入来源需要占比50%-73%之间
而在我国,今天我们是多少?各位可能知道,无论是专业经纪还是专业代理人,中介渠道加起来是3%,3%到60%至少有20倍。
所以,从分销渠道来讲,中介差不多有二十倍的空间,这是一个稳定必然的定律。
上一讲,我们提到,中国整个保险业,还有5倍的增长空间,5倍和20倍是乘法还是加法?一定是乘法。也就是中介还有100倍的市场等着大家
所以,今天我们都有机会分享一个100倍的市场,这是保险从业者最大的福气。
未来大多数是干中介,这个没什么疑问,只是时间早晚问题而已,因为这已经发生在发达国家市场了


肆——
不可忽视的互联网科技
未来做保险,尤其保险代理人,面向未来的环境,一定离不开保险中介,同样也离不开保险科技,以及互联网科技这个客观环境。
本质上,互联网是一个技术,今天我们研究保险中介,是一定离不开互联网。
从一个保险中介从业者的角度,提出一个分类标准供你参考:
(1)互联网流量平台:天然垄断了互联网的入口,类似支付宝蚂蚁保险,微信微保,水滴保险等。
(2)互联网场景引流渠道:教育客户获取成交转换,类似深蓝保,小帮保险,蜗牛保险,多保鱼这类平台。
(3)保险代理公司:代理销售保险产品,代理收取保险费,提供签单的渠道服务,提倡的是多家保险公司的产品超市,比如大童、泛华等。
(4)保险经纪公司:为经纪人提供服务,比如明亚,黎明、永达理。
当下,从事保险中介,如果脱离了互联网科技,就相当于我们旅游,放弃了高铁、飞机,被迫乘坐绿皮火车一样,效率、体验感都会大打折扣。虽然各家都有所谓的APP,但是差距非常大,非常大,非常大……
伍——专业中介成长速度
保险在这么多分销渠道当中,中介的发展是不是已经呈现出明确的增长态势,很值得探讨。2019年各大分销渠道,按照监管部门统计的六大分销渠道去年的情况,去年2.9亿的保单当中,个险占58%,仍然是主体。保险专业代理同比增长54.6%。
而过去10年,我国专业中介机构人身险保费收入,以及年增长率来说,保险经纪的发展速度,一直是大于专业代理。

保险中介的产生,实际就是生产方式决定的,这是社会发展到一定阶段,呼吁了额保险需求从销售到服务的过程。这是一种本源的商业模式。

保险经纪人的服务,是定义成对保险公司的个险销售的改造,还是替代呢?其实都不是,虽然保险代理人,本质上是一个销售服务过程,但客户对于“知情权”,是一直没有被满足的需求,比如个险代理人很难客观评价自己公司产品与市场产品的真实区别。所以把保险经纪人,定义为一种全新的服务更确切,也能帮助我们更好地预估它的发展空间。

本讲小结
这一讲我们说了判断行业空间的方法,首先要弄明白两个问题:
第一,海外保险经纪发展状态,美国占比50%,英国占比73%;而中国的占比是3%,按照发达国家的经验,我国的中介行业还有20倍的空间
第二,如果把保险中介置于整个经济体中,5倍的成长空间,与行业的20倍空间,叠加效应来说,中国保险中介市场,还有100倍空间等待开发
对这两个问题有了答案之后,我们就可以构建起一个分析行业空间的基本框架,并且找到这个框架里的重要指标。

3 保险中介行业所处阶段

上一讲,我们解决了行业的空间,这一讲我们来说行业所处的阶段。也就是回答:保险经纪这个行业,在自己发展的路上已经走了多久

——创新扩散理论

一般分析行业所处的阶段,产业生命周期理论算是比较经典的方法了,不过我这里结合了传播学“创新扩散理论”。
很早的时候,新闻学在研究大众传播时,就发现一个规律,就是任何一个新事物,从不为人知,变成广为人知,它的扩散的速度不是均匀的。一开始比较慢,当接受它的人群规模到了某个临界点,扩散的速度会突然加快,等到了某个水平,又会慢下来。

其实也不难理解,因为人群通常是正态分布,敢于吃螃蟹的都是少数,处在中间部分的大众群体是最多的,新事物只有触达中间这部分人群,才算真正迎来起飞点,根据正态分布的特点,这个临界点一般会在10%~25%这个范围。也就是说, 一个新事物,当被全市场10%~25%的人接受时,扩散速度会突然加快

而当下,保险中介,从销售体量来说,只有5%,还处在突然加快的前期,也就是,目前还处在起飞点前期

这个规律同样可以用在保险中介行业上,也就是我们可以根据一保险中介服务的市场渗透率,来判断这个行业处在什么发展阶段,判断它未来是会扩张得更快,还是已经过了最快的那个阶段了。

如果我们画一个坐标图,横坐标是行业发展阶段,依次是引入期、增长期、成熟期、衰退期,纵坐标就是渗透率。我们就能画出 一条倒“U”形的曲线,这条曲线我们把它叫做创新扩散曲线。在图中,你也可以看到刚才我说的起飞点在哪个位置。

回顾下来,我们接触到的新东西,后来变成生活中的主流,都经历过这么一个过程。

——市场环境分析

保险中介行业,除了创新扩散理论,还可以有其他理论,判断它的发展阶段吗?

首先,你需要结合第二讲里对行业空间的判断,大致确认下行业潜在空间还有多大。

根据《毕马威保险市场简报》,2019年的数据,新单累计规模保费统计,保险中介渠道(中介代理+保险经纪+互联网渠道),占比为5%,也就是保险中介的渗透率是5%,如果你认为保险中介未来的渗透率将是50%,那行业还有90%的路没走,如果你认为渗透率极限就是5%,那行业基本上走到了尽头。

换句话说,你是在思考保险中介行业,究竟为保险业带来了什么价值。从消费者环境,我们一起探讨一下。

1,消费者人群更容易接触到市场信息

互联网时代,每个人都可以发声,信息透明。但伴随着信息繁杂,信息质量没法保证。所以,一方面是互联网保险的混乱,一方面是专业保险经纪的成长,需要还给客户知情权、选择权同时,与客户签署委托服务协议,并能明确责任:保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。约束经纪人行为,让保险消费体验更满意。

消费者知情权,选择权的需求,催生保险中介的崛起尤其是专业保险经纪的需求更加吻合市场。

2,不受产品限制,是保险从业者服务好客户的基础能力。

对于专业的保险经纪人,或者独立保险代理人,提供给客户的服务,就是:风险评估,风险管理,方案提供。对于保险经纪人,还需要建立与客户的后期委托服务。

其中风险评估,风险管理能力,是保险从业者的专业能力,而作为方案提供者,如果受制于单一保险公司的单一产品,是一定没法给客户选择权,自然,客观上,无法让客户拥有知情权,这是客观存在的矛盾

3,新保险公司进入市场,亟需销售渠道

专属保险代理队伍的建设,需要长时间的积累,这绝不是短期就能搭建的公司部门,所以,新的保险公司进入市场,一开始只能依托保险中介打开市场,这是供给端的需求。而恰恰,中国保险市场,才刚刚开始开放。

叁——荷花定律

一个池塘里的荷花,每一天都会以前一天的两倍数量开放。等到第30天,荷花开满了整个池塘。那么,在第几天池塘中的荷花开了一半?第15天?错!是第29天。这就是荷花定律。
第1天开放的只是一小部分,第2天,它们会以前一天的两倍速度开放。到第29天时荷花仅仅开满了一半,直到最后一天才会开满另一半。也就是说,最后一天的速度最快,等于前29天的总和。这就是著名的“荷花定律”。
当前,中介行业只有5%的份额,如果按照英美标准,至少有50%的空间的话,那么,结合荷花定律,现在是荷花开满池的倒数第4天,如果每天按照一个阶段来定义。
倒数第二个阶段,是25%
倒数第三个阶段,是12.5%;
倒数第四个阶段,是6.25%;
倒数第五个阶段,是3.125%;
脑补一下,从0-3.125%,花了多少时间呀,所以很多创业九死一生,失败在了时间上的长度上。
当前占比5%,处在倒数第4-5个阶段,保险中介行业,还处在未成规模的极早期。到达某个临界点,专属保险代理人的集体转型,将是某个时间节点必然的遇见。

台湾友邦人寿代理人集体转型

而这个时候的到来,将是整个保险公司专属代理人,这个行业的变革,人员结构雪崩,同时,会在保险中介行业重构。这时候,才是专业保险中介行业的爆发。

本讲小结

这一节,我们从创新的扩散过程,分析了保险中介行业所处的阶段,帮你锚定保险中介行业正处在起飞期之前,未来还有90%的路要走,还有100倍的空间,100万亿的市场

目前正处起飞期之前,你会更从容地判断它接下来的路要怎么走。



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