宏利推出了ManuAcademy，这是一个面向亚洲保险顾问的学习平台。该平台最初在越南推出，随后将在该地区的其他四个市场推出。

宏利表示，该平台可通过移动应用程序和网站访问，使顾问在所有职业阶段的学习更容易，并加速代理队伍的扩张和数字化。

“以客户为中心意味着我们以代理为中心，”宏利亚洲首席分销官兼宏利香港临时首席执行官Pankaj Banerjee说。“作为我们战略重点的一部分，我们推出了ManuAcademy，以加强我们在亚洲的雄心，并发展和数字化我们的代理力量——这是我们业务和客户的基石。”

该平台使用人工智能，为不同的顾问提供量身定制的信息，无论其位于何处。它还使用游戏玩法和奖励来激励持续参与和长期参与。为了支持视频和社交学习，顾问可以加入ManuAcademy上的小型私人社区，提出问题并获得即时反馈，帮助他们学习如何更好地评估和服务客户需求。

宏利亚洲首席代理官See Sen Mak表示：“加速亚洲蓬勃发展的数字化代理队伍的增长始于优质招聘，然后是发展。” “通过ManuAcademy，我们通过将正确的工具、培训和技术交到他们手中来加强与代理商的互动，从而更好地为我们的客户服务。”

ManuAcademy可供越南60,000多名保险顾问使用。计划在香港、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾推出，再惠及 88,000名顾问。

2021年，宏利报告的代理人人数超过119,000 人，其中71%为女性。身为百万圆桌会员的宏利代理人人数从 2019年的约3,600人增长至2021年的6,000多人。