新西兰保险委员会(ICNZ)表示，从2021年6月30日起，如果新西兰人的房屋或土地在自然灾害中受损，他们将有一个单一的联系点来支持他们的保险赔偿。

此举是在地震委员会(EQC)与8家保险公司之间启动新的自然灾害响应模型之后进行的，该模型先前于2020年11月宣布。

合作伙伴模式专注于改善客户结果，并让保险公司代表 EQC 管理 EQC 自然灾害保险（称为 EQCover）的索赔。

EQC 首席执行官 Sid Miller 先生表示：“改进后的模型在客户最需要的时候为他们提供了简单性和清晰度。”

“与其与EQC以及您的保险公司打交道，客户现在只需直接与他们的保险公司打交道，以提交、评估和解决所有未来的索赔。”

ICNZ 首席执行官蒂姆·格拉夫顿 (Tim Grafton) 先生说：“我们知道，如果发生自然灾害，客户需要在压力非常大的时期获得最好的支持。”

“EQC与保险公司之间的新合作伙伴关系提供了一个世界首创的计划——将客户置于全球最独特、反应最灵敏的自然灾害响应平台之一的核心位置。”

代表20多个保险品牌的8家私营保险公司分别是：AA Insurance、Chubb、FMG、Ando（Hollard）、IAG、MAS、Vero和Tower。

他们一起与 EQC和ICNZ合作，提供一种合作模式，通过有效的信息交换，简化客户的理赔流程和体验。

质量保证

米勒先生强调，虽然保险公司将处理索赔，但一个强大的质量保证体系支撑着这一模式，以确保EQC的义务将继续为所有有权获得EQCover的业主提供始终如一和公平的服务。

在新的合作伙伴关系模式下，保险公司将评估、管理和解决整个索赔——包括EQCover部分——直至EQC法案规定的法定损害赔偿水平，然后根据其私人保险的任何索赔，以涵盖高达其保险总额。

保险公司还将向EQC提供有关受保房屋所在位置的数据，以便EQC可以更好地模拟新西兰对自然灾害风险的暴露和理解。