日内瓦协会（Geneva Association）在题为“数字保险业务模式的监管考虑”的问题简报中表示，数字化的监管障碍导致60%的保险公司在新冠肺炎锁定期间增加了成本，50%的保险公司报告了销售损失和/或运营影响。

这是该协会于去年7月和9月对保险公司和再保险公司进行调查的几项调查结果之一。调查结果构成了问题简介的基础。

其他主要发现是：

1.保险监管框架被认为不利于数字化，而不是宏观层面的因素，例如政府政策，数字基础设施和当地文化。

2.最常提及的三个监管障碍是纸质文件交付规定，保险分配规定以及缺乏针对体检程序的远程医疗规定。

3.监管机构与保险部门之间的合作与协作，以及与技术无关的监管框架，是建立有利制度的两个最常见因素。

日内瓦协会表示，新冠肺炎大流行凸显了国家监管框架在阻碍和促进保险业向数字化转变中所发挥的关键作用。

数字化本身并不是目标，但可以为保险公司及其客户提供收益，这些收益在无法进行面对面互动的情况下特别有用，这种互动在新冠肺炎引发的封锁期间发挥了最大作用。

该调查的结果以及本文中提出的其他案例研究，为继续努力开发更有利于保险数字化的监管和政策环境提供了支持。

该协会说，监管机构应采用与技术无关的框架，以适应未来的技术发展，同时在封锁期间提供的允许电子签名的监管救济将被永久保留，并有可能扩展到各个产品类别。

电子身份识别领域还需要做更多的工作，这需要保险监管机构和更广泛的决策机构共同努力。

该协会鼓励监管机构加深与同行的交流，特别是在新加坡和中国等数字保险生态系统蓬勃发展的国家。