2月，在外商投资企业协会第四次会员代表大会暨外商投资企业表彰大会上，美亚广州分公司总经理彭德智博士被推选为广州外商投资企业协会副会长。
5月，美亚广州分公司举办了两期“高效能人士的七个习惯”读书经验分享会。公司各部门主管级以上人员均参加了是次培训。
6月，美亚保险公司新软件开发项目组China S3 Commercial Lines 在广州分公司进行了系统演示，拉开了美亚保险公司技术支持软件的更新换代的序幕。这是美亚保险公司因应国内市场发展，满足新产品开发需要而研发的新软件系统。
8月，美亚广州分公司总经理彭德智博士，应中山大学教授经理研究会的邀请，在中山大学小礼堂作了题为“杰出企业家的领导艺术”专题演讲。约400多名教育界和企业界的高级管理人员饶有兴趣地听取了彭博士的演讲，并就企业家的领导艺术在实践中遇到的问题与彭博士进行了交流。
10月29日，为了进一步提升美国美亚保险公司上海分公司在产品责任保险领域中的市场知名度，开发并培育可长期合作的中介市场，在防损工程部及市场部的协助下，美亚上海分公司责任险部在上海南新雅华美达大酒店成功举办了“欧美产品责任与中国商品出口对策研讨会”。 此次研讨会吸引了上海地区注册的保险经纪、保险代理及其他中介公司近100位公司代表参加。研讨会上，美亚保险公司责任险的核保专家针对产品生产商、经销商的责任风险，结合产品责任保险的特点，进行了北美、欧盟及中国相关法律法规的比较分析，并介绍了AIU在承保产品责任险的核保要求及优势。
10月，美亚广州分公司在泰国召开了年度销售精英高峰会议，表彰了一批上一年度销售业绩突出的业务人员。这次会议有效地激发了业务人员的工作热情，增强了他们的荣誉感和主人翁精神，同时也借此机会向美亚保险泰国分公司的同僚学习了他们在销售人员管理上的经验。
10月，美亚佛山支公司应顺德市经济贸易局邀请，在2003年中国顺德国际家用电器博览会上举办了题为“出口产品的责任风险与出口产品的召回风险和防范”研讨会，从不同层面对中国出口产品所面临的潜在责任风险和召回风险进行了剖析。到会者包括博览会参展商、全国各地家用电器制造商、配件商、分销商以及各大传媒代表等近300人。
11月，在由中国劳动争议网主办的劳动法规论坛上，美亚广州分公司总经理彭德智博士，应邀在凯旋华美达酒店作了题为“员工关系处理中可能遇到的法律责任风险及预防措施”专题演讲。此次研讨会吸引了来自多家企业的近100名负责人力资源管理的代表参加，受到了与会人员的一致好评。
11月，美亚广州分公司分别在番禺、新塘和顺德营销服务部举行了简单而隆重的开业典礼。
12月，美亚广州分公司总经理彭德智博士、副总经理陈耀棠先生、预备营业总监袁颖晖先生等3人，以及部分公司特邀客户，参加了由广东美国商会主办的2002年度诺贝尔经济学奖获得者Mr. Vernon Smith 的欢迎晚宴。
12月，美亚保险公司总裁Mr. Nicholas Walsh 以及美亚保险公司大中华区总裁 Mr. Ross Matthews视察了美亚广州分公司，听取了广州分公司总经理彭德智先生的2003年年度营运报告。Mr. Walsh 对公司2003年所取得的业绩和赢利情况表示了充分的肯定。
7月、11月和12月，美亚深圳分公司组织机构负责人和主要管理人员进行了管理技巧和执行理念的培训。群策群力之下，逐步产生了公司的长期发展战略和经营之本——远景和使命。
2003年，继与中国人民保险公司、中国平安财产保险公司及中国太平洋保险公司共同承保扬子石化——巴斯夫有限公司一体化石化基地项目之后，美亚上海分公司利用美国国际集团的全球货物运输防损工程服务网络，为该项目的全部关键设备的运输提供了严格周密的防损工程服务，为设备的安全抵达和项目的顺利进行提供了专业的、有力的保障，因此获得了同行的高度评价。
美亚深圳分公司在2003年陆续向市场推出新产品，包括董事及高级职员责任险、产品召回险、食品污染综合险和公司绑架及勒索保险。
应市场逐步开放和大力开发和推广新产品的需要，美亚深圳分公司在下半年分别设立了特别险核保部和意外险核保部。
11上旬，美亚深圳分公司派员在杭州参加了由中国证监会上市公司监管部、中国证监会杭州特派办、中国证监会宁波特派办与深圳证券交易所举办，由深圳证券交易所创业培训中心承办的第14期上市公司董事培训班，并为全体与会的董事与高级管理人员介绍了与公司治理相关的董事与高级职员的职务风险及解决方案。
11月28日，美亚深圳分公司的第一家营销服务部——宝安营销服务部正式成立。
全球网上水险业务处理系统E-MARINE1.7版在2002年12月26日推出以来，受到广大客户的好评。2003年，美亚深圳分公司公司根据客户和营销员所提的建议，与总部系统开发部门保持沟通和交流，使该系统不断地得到了完善。