2月，中保康联销售部门推出新的营销模式——“路演”与“客户联谊会”，推动了业务的发展，《中国保险报》等媒体专门对“路演”给予了报道。
4月17日，中保康联首张留学生外汇保单签发，引起了媒体广泛关注和业内很大的震动，外汇保险业务由此在中国拉开序幕。
4月，公司5个分红保险产品上市。其中“金满堂”、“翡翠人生”、“锦绣人生”3个传统型保险产品获得免费升级。
9月，公司支付开业以来最高一笔意外伤害理赔金，被保险人因车祸身故，受益人获得30万元的理赔金，快速、及时的理赔得到了客户的赞誉。
9月，公司进行客户服务满意度调查，调查结果为80%的客户对公司的服务表示满意，不满意率仅为3%。
2003年，从上海保监办与保险行业协会获知，公司全年没有发生一件重大投诉和法律诉讼。