1月10日，“365里路，2003年中宏新年晚会”在上海大剧院举行，中宏千余名员工和代理人济济一堂，欢度佳节。会上，中宏管理层、母公司宏利保险和中化公司的嘉宾向一年来表现优异的员工和代理人颁奖，更鼓励大家来年更上一层楼。
1月，中宏“安行”、“无忧”意外伤害保险及附加公共交通意外伤害保险等5个保险产品在上海、广州两地同时上市，为广大市民提供周到、完善的意外保障，尤其是针对乘坐海陆空多种交通工具的各项保障。
3月29日，中宏第五届“回家看看，回家聊聊”客户联谊活动再度举行，近300名客户应邀参加了此次活动，再一次感受到中宏大家庭的温暖。
4月1日，林重文先生正式出任中宏保险总经理，郭永平先生正式出任中宏保险副总经理。
4月1日，“中宏重大疾病慈善援助基金”自2000年设立以来，帮助多位大学生度过难关。总经理林重文先生代表中宏将善款送给第一位中学生申请者马艺林同学，让该项基金帮助到更多的困难学生。
4月，中宏女性新产品“多姿”、“多彩”分红终身寿险隆重上市，这是继中宏首先推出专门为女性设计的保险产品以来，把女性产品推进到第三代，实现了更为全面的关爱和保障，并同时举行“都市丽人特别关怀行动”配合新产品的普及和推广。
4月28日，面对非典突袭，中宏作出积极举措，“非典”特别关爱活动在上海和广州两地同时开展，推出了保护客户和市民的各项措施。中宏管理层在新闻发布会上，通过广大媒体表达了保护市民的决心。之后，中宏更将20660元善款捐赠给抗非第一线的医护人员子女。
5月1日，为进一步提供及时讯息和周到服务，中宏网站（www.Manulife-Sinochem.com）成功改版，展现了公司专业、诚信和人性化的企业文化和服务理念。
5月1日，中宏保险连续第4次获得国际寿险管理协会（LOMA）的表彰，获得员工及代理人专业培训及发展大奖，以表彰其为培养员工和代理人所作出的努力。
6月，为进一步完善客户服务，中宏成立了由管理层直接领导的CRM客户关系管理委员会，倡导关心、交流和联系，全心投入诚信服务，并力争通过努力，成为中国保险业中提供最优质、最具创意服务的保险公司之一。
7月7日，为进一步完善培训系统，中宏建立了中宏保险大学，设立行销、管理、财经和教育四大学院，全面打造全新的培训理念，对各级代理人和主管进行特征鲜明，理论性和事务性紧密结合的全方位培训。
8月30日，中宏保险2003 年“北京承德，志在必得”高峰会议在人民大会堂隆重举行，近600名中宏优秀代理人参加本次会议，交流经验、共商未来。中宏团队还获得承德市副市长亲自接见。
9月15日，迈向精英团队，中宏又一重要举措是推动针对新人培训的“展翅计划”，经试点该计划取得相当成功。中宏雏鹰们准备着展开翅膀，搏击长空。
9月，中宏外方母公司加拿大宏利金融并购恒康金融服务有限公司，涉资150亿加元（约合110亿美元），宏利金融也因此而成为了加拿大第一、北美第二、全球第五的人寿保险公司。
10月12日至19日，中宏保险连续第四年参加“泰瑞•福克斯”慈善慢跑。今年，中宏志愿者更走上街头，向市民义务宣传，筹集善款近10万元，全部捐赠给慈善基金会用于癌症研究事业。中宏更在上海和广州两地同时参与，成为这项事业最重要的参与者，获得加拿大领事馆和慈善基金会授予之嘉奖。
10月22日，中宏保险北京分公司获中国保监会正式批准筹建，时任加拿大总理克雷蒂安先生再次亲临主持了剪彩仪式，中国保监会领导及中宏母公司高层宏利金融总裁邓立忠先生和中化公司副总裁罗东江先生出席剪彩，标志着中宏向着全国公司的目标迈进。
11月22日，为回馈客户和市民，中宏举办“阳光宝宝”欢乐游园会，在浦东少年宫盛迎2000多个家庭。同时展开“阳光温暖大行动”，中宏总经理林重文先生及上海市残联理事长徐凤建为“中宏阳光宝宝助学金”揭幕，善款专门用于帮助残疾失学儿童。同日，总经理林重文带领中宏管理层、员工和代理人业务献血，用实际行动关爱弱势儿童。
11月，继第一代少儿分红保险取得成功，中宏又推出了“阳光宝宝”两全保险（分红型）及三款附加教育金保险，极大地丰富和补充了中宏的儿童险家庭。
12月26日，高性能、高投资的中宏客户服务中心电话系统二期工程投入使用，让客户享受到更方便快捷、更体贴人性化的服务。