都邦财产保险股份有限公司是全国性的财产保险公司，注册资本金27亿元，注册地为吉林省吉林市。公司经营服务网点覆盖全国主要经济区域，目前共有32家分公司，400余家三、四级机构。

一、业务发展取得新突破

2013年，都邦保险全年实现保费收入33.75亿元，同比增长9个百分点，其中，车险保费收入28.2亿元，财产险保费收入3.3亿元，意健险保费收入2.2亿元，非车业务占比为16.4%，业务结构保持合理。全年综合成本率达成为99.95%，实现承保盈利，投资收益总额为1.73亿元，超额达成投资收益目标。2013年公司实现净利润1.83亿元，整体经营盈利形势向好，在保持良好业务发展趋势的同时，圆满实现了全年整体盈利目标。

二、经营能力明显提升

基础经营管理方面，都邦保险围绕质量效益为中心，注重经营成本管理，严控运营成本支出。通过严格落实费用预算管理、加强过程管控等措施，2013年在全面达成保费计划的情况下，机构整体人力成本、职场费用、日常运营费用、理赔费用均较预算实现结余。同时，公司在重点项目上稳步推进，努力推动业务模式多元化发展。2013年，都邦保险在探索业务模式多元化道路上又迈进一步，电销、网销、新渠道拓展小组及销售公司等筹备工作持续有序推进。电销项目已完成平台开发、制度和流程制定、产品设计、职场建设和前线销售队伍组建等工作（电销项目已于2014年初接受保监会、吉林保监局的正式验收，并已获得批复）；货运险网销平台进入实际的实施阶段，标志着都邦保险互联网业务正式启航；新渠道拓展小组，与鑫安保险正式签署了战略合作框架协议、理赔代查勘合作协议，并共同探讨销售公司筹建事宜，相关工作的积极推进，使得公司在业务发展模式多元化探索中不断迈进。

在强化业务品质及理赔管控方面，都邦保险在实现业务增长的同时，根据历史数据及市场变化，加强业务甄选力度，注重业务品质的优化，保持了公司业务品质的稳定性，同时持续强化以人伤减损、提升理赔时效等工作为重点的理赔管理工作。通过成功推出手机现场查勘，升级理赔现场查勘模式，一站式办公，有效提高了理赔时效和服务形象；新查勘车辆和查勘工具配置到位，为机构理赔服务提供了物质保障。

2013年，都邦保险按照外部监管及内部管理的要求，严格落实依法合规经营，全面落实风险排查工作，针对中介业务、单证账户、车险理赔和内控管理等四大重点领域，完成风险隐患及经营行为不规范的清查与整改，促进依法合规经营在日常工作中落到实处。同时，积极开展各类内部稽核项目，发挥稽核监督与风险防范的作用，检查发现问题，各部门全面积极配合，及时堵塞管理漏洞，并跟踪、推动机构整改，为公司健康发展保驾护航。

三、团队建设及专业技能不断提高

2013年，都邦保险对员工关注的薪酬、激励、职业成长等问题予以重点研究，开展了薪酬改革工作，针对员工的工作岗位和职责设立了相应额度的绩效工资，实现了全员绩效考核。

在人才培养和技能提升方面，都邦保险先后推动和完成了总公司架构调整和干部选聘、专业技术系列职称考试和评聘、薪酬制度改革等重点项目，完善和提升公司人力资源管理工作；推动机构干部人事制度改革，注重员工成长；组织开展2013年专业技术职务考试，为合理配置专业人才及岗位提供了客观依据，为专业系列员工提供了晋升通道。

四、企业文化建设取得新成果，品牌形象进一步提升

都邦保险的核心价值观是“修己安人，践行尽责”。2013年，都邦保险以进一步推进企业文化建设为抓手，通过组织开展公司司庆活动、多次征文、摄影比赛等活动，强化企业文化建设和传播，丰富公司文化积淀，为都邦保险切实转变发展方式和未来的长远发展奠定了坚实的基础。

2013年，都邦保险各分公司多次积极参与金融行业举办的各项活动，公司全系统还在“3·15”、“7·8保险公众宣传日”期间，在全国范围开展保险知识宣传活动，使公司的品牌知名度和美誉度得到持续提升。

五、积极参与公益事业

2013年，都邦保险继续坚持根植社会、回报社会的理念，积极投身公益事业，都邦保险福建、江苏、厦门、浙江、广东、内蒙古、辽宁、安徽等分公司分别以爱心助学、捐赠图书文具、捐助孤寡老人、帮扶有困难同事等形式为弱势群体和需要帮助的群众送去温暖。同时，继续深入开展“春蕾公益活动”，为四川德阳都邦春蕾学校教师和学生颁发都邦春蕾教育金和奖学金，支持山区教育事业。都邦保险因此多次获凭“2013年中国公益奖—集体奖”、“十大金牌公益贡献奖”、“卓越爱心保险公司”等荣誉称号。