一、经营概况

2013年公司坚持“深化改革、加强管理、快速发展、实现跨越”的经营方针，转变经营理念，调整发展方式，狠抓调整转型，坚持效益导向，积极进取，改革创新，扎实推进各项工作，公司发展呈现稳中有进的态势。全年实现保费收入74.79亿元，同比增长6.46%，保费规模在全国64家财产保险公司中排名第11位，比2012年的排名前进1位；全年实现净利润7957万元，综合成本率106.72%，实现投资收益6.4%。

二、业务结构

以效益为中心，将业务发展作为重中之重，2013年公司车险业务占比80%，2012年为84%，下降4个百分点；财产险业务占比14%，2012年为11%，上升3个百分点；人身险业务占比6%，2012年为5 %，上升1个百分点。车险业务占比下降，非车险业务占比有所上升，业务结构得到优化。

三、基础管理

强化基础管理，完善公司运行机制。一是再造工作流程，建章立制，修订完善规章制度48 项；二是狠抓数据真实性，财务做到月月结算，严禁费用超支；三是加强内控管理，组织风险排查，确保合规经营；四是加强IT建设，全年新建、优化各类系统10余个，启动灾备系统建设，全力追赶同业先进水平；五是完成理赔垂直化管理，开展理赔大检查，严厉打击虚假赔案，实行呼叫集中，加强客户服务；六是加强绩效考核工作，制定和完善分公司和总部各部门绩效考核办法，体现绩效导向的经营管理原则；七是打通总公司与三、四级机构的联系经络。公司简报及一些重要文件直接发给三、四级机构负责人，加快了公司政策的传递效率。

四、机构建设

持续推进机构建设工作，逐步推动公司走向全国的步伐。截至2013年12月底，在全国18个省、市、自治区设有各类营业机构863个，其中：分公司22个、航运保险运营中心1个，中心支公司163个，支公司206个，营销服务部及营业部471个。

五、渠道建设

有效扩充公司营销渠道。2013年5月，永安保险获得保监会批复的不动产投资资质；6月，永安保险上海航运保险运营中心获得批准，成为在上海设立航运保险中心的5家保险公司之一；同时永安保险获得中国保监会关于机动车电销的批复。公司的全资子公司永安保险销售（北京）公司获准在全国15个省市开设分公司，有效扩充了公司的营销渠道。

六、队伍建设

适时引进经营管理人才，增强队伍活力，逐步提高公司管理者的整体素质。对不能转变观念、不能胜任岗位职责的分公司负责人，及时进行了调整，对分公司副职职能进行了改革，一把手抓全面，副职主要带业务团队，增加分公司副职在业务拓展方面的压力和动力。

面对更为复杂的宏观和行业环境，公司将进一步推进调整转型，加快发展步伐；强化基础管理，完善公司运行机制；建立核保人制度和财务负责人制度，保障公司合法经营和持续健康发展；完善核保政策，加强核保管理；加大创新发展的力度，以互联网思维思考公司的未来；提高理赔质量，打击跑冒滴漏，降低理赔成本；加强资金管理和预算管理；持续加强投资能力建设，促使投资工作再上一层楼；加强人力资源建设，提升人均产能；确立以“客户为中心”的经营理念，提升客服工作质量；提升IT水平，为公司的发展提供助力和技术保障；加强风险控制，防范系统性风险。