2013年，太平人寿保险有限公司（以下简称“公司”）以中国太平保险集团“三年再造一个新太平”目标为指引，紧密围绕建立“一个客户，一个太平”的综合经营模式，抓创新、抓客户、抓服务，持续提升管理能力、创新能力、服务能力和协同能力，实现了跨越式成长。

一、业务增速大幅跑赢市场

2013年公司实现总保费收入518.52亿元，同比增速42.24%，增幅在前十大寿险公司中排名第2位，增速领先行业平均水平34个百分点，占市场份额4.83%，较2012年末大幅提升1.17个百分点，稳居市场第7位。先后荣获“2013年度寿险公司”、“年度最具影响力保险品牌”、“2013年度中国最佳雇主”、“2013年度卓越中资人寿保险公司”等多项大奖。

二、三大业务条线齐头并进

个险承保规模保费92.11亿元，同比增长129.04%；年末营销员人力站上11万平台，达到11.29万人，同比增长94.96%；当年诞生1件保费超亿元保单、107件百万级保单，4名千万精英和523名百万精英。银保开门红实现“百天百亿”，标保10万元以上期交保单同比增长37%。续收建立了“超收增效”的体系化操作流程，个险13月、银保13月继续率指标在业内继续保持领先水平。

三、推出了一系列极富市场竞争力的创新产品

个险推出“稳赢一号”、“太平恒赢”等产品，在市场上引起了热烈反响；“幸福一生”等产品助推了银保渠道的价值转型；“路路保”开创了ATM自助终端销售保单的先例；积极落实费率市场化改革，公司在短时间内开发出21款新费率产品。

四、深入优化总分公司资源配置

公司积极贯彻落实中共中央关于“八项规定”的具体要求，公车费用、会议费、招待费等方面的成本优化效果显著；通过开展机构分类分级管理、弱体机构整改等专项活动，深度挖掘各级分支机构的发展潜力。

五、构建“产品、服务、销售一体化”的服务平台

公司与工行联手推出了国内首张银行－保险联名芯片卡，持卡人可以通过工行网上银行、自助终端、手机银行等多种渠道，方便地办理产品购买、保单查询、信息变更、收付费、自助保单贷款等保险业务，引起行业内外广泛关注；初步建立了具有太平人寿特色的健康管理服务平台，获得了客户和合作渠道的一致好评；全年精心组织多场高端客户讲座、创办客户期刊，客户服务质量显著提升。

六、落实多个创新项目

个险中石化加油站项目得到落地试点，开创了业内全新的营销模式；青岛社保项目进一步发展，已成为具有示范效应的行业标杆及品牌工程；太平人寿上海自贸试验区分公司获得上海保监局筹建批复，成为公司业务发展模式、产品设计等领域创新的试验地。

七、初步形成全方位的风险管控体系

初步建立了反映公司内控缺陷和风险情况的监测指标；积极引入专业机构协助公司开展全面风险管理咨询；公司近五年来首次实现外部行政“零”处罚，并获得保监会A类监管评价。

八、加强人才队伍和企业文化建设

公司不断深化改革干部人事制度，贯彻落实“能者上、平者让、庸者下”的干部任用观念和选拔标准；正式建立职工代表大会制度并选举产生了第一届职工代表；启动“员工辅助计划（EAP）”项目。

九、全面提升品牌建设力度

全年正面新闻宣传报道突破1.2万篇次，媒体合作面已覆盖全国925家传统及网络媒体，公司官方微博、微信正式开通；在四川雅安地震等重大灾害事件中，第一时间深入灾区组织开展抢险救灾工作，以实际行动践行企业责任；用一年时间完成“向百所爱心书屋捐赠50万册图书”的三年规划目标。

十、党建工作开展得有声有色

公司精心组织并深入实施党的群众路线教育实践活动，召开专题民主生活会近百场；建成总分公司党委34家、纪委32家，初步形成了涵盖公司各层级党组织及纪检组织的架构体系；成立反腐倡廉工作领导小组及执行小组，形成了反腐倡廉工作的多部门联动机制。