伦敦劳合社(Lloyd's of London)在劳合社(Lloyd)项目中公布了促进其未来发展的行动蓝图,该项目旨在“建立世界上最先进的保险市场”。第一个蓝图,称为“蓝图一号”(Blueprint One),提出了改进方法的六个构想。致力于数字,数据和技术,以为客户带来更大的利益,至少每年更新一次。
劳合社表示,蓝图的第一阶段将于2020年交付,并将包括早期的快速取胜,包括推出电子风险交换,随着时间的推移,该风险交换可能处理劳合社40%的风险。慕尼黑再保险集团将通过其劳合社的保险公司推出劳合社的第一个“盒子内的辛迪加”。此外,劳合社将试行一种解决方案,该方案将自动对索赔进行分类,以加快结算速度,并为劳合社的保险持有人引入简化的入职流程。
今年5月,劳合社在其招股说明书上公布了自己的未来,劳合社加大了建设一个更高效、更简单、成本更低的市场的持续努力。经过10周的磋商,各方就如何改善市场状况交换了意见,今天公布了这些改革的蓝图。
以下是劳合社宣布将在明年开发的六个集成解决方案:
复杂的风险平台。一种数字化的端到端功能,是面对面谈判的补充,用于为保险和再保险业务提交,报价,绑定,发行,背书和续签复杂风险。(劳合社(Lloyd)最初将投资于伦敦市场下一代电子配售平台PPL,以逐步发展其能力。
劳合社的风险交流。承保相对不复杂,数量大,价值低的风险的交换,从而可以以数字方式创建和购买保单。该数字交换机连接到现有系统或提供新的用户界面,从而可以进行即时搜索,报价,绑定和发布,从而提高投放速度和客户体验。
索赔解决方案。该解决方案旨在通过以下方式来实现索赔流程的转换:自动化简单的索赔,使用直通处理,代表市场解决标准的索赔处理并授权主要承销商处理最复杂的索赔。该解决方案将创造更好的客户体验,从而更轻松地跟踪索赔和加快付款速度。
资本解决方案。在新的资本平台的支持下,该解决方案为替代性资本提供者提供了更多选择权,以便更灵活地承担风险,从而使所有市场参与者受益。它旨在使市场对所有传统和新形式的资本(包括金融投资者)更具吸引力并更易于进入,同时保持强大的承销纪律。
盒子内的辛迪加。蓝图将该项目描述为一种新方法,“它可以在一定时期内将创新,增值和有利可图的业务推向市场,而无需在劳合社的实体店中驻足……”
服务中心。一组高质量,增值服务,以支持市场业务,包括访问劳合社数据,见解和分析,业务支持功能以及产品创新加速器。所有这些资源将通过在线门户进行访问。
劳合社(Lloyd)项目的未来建立在早期的现代化项目伦敦市场目标运营模型(LM TOM)的基础上,该模型包括伦敦市场的电子配售平台PPL。LM-TOM现在正在被劳合社的未来蓝图所取代,尽管该蓝图是建立在PPL的能力之上的。
劳合社还宣布,慕尼黑再保险公司将通过其劳合社旗下的慕尼黑汽车再保险有限公司推出首个新的“盒中辛迪加”。新的慕尼黑再创新集团将在2020年1月1日开始承保,而劳合社中则没有任何实体。它将承保一系列创新业务,例如可再生能源和天气风险参数保险。
“在制定蓝图过程中,我们收到了广泛的反馈,这印证了劳合社在全球保险和再保险领域的卓越地位。劳合社(Lloyd)首席执行官约翰·尼尔(John Neal)在宣布“蓝图一号”的声明中说:“今天公布的计划通过分阶段交付来确保执行的确定性。”
“迄今为止,我们获得的支持对于交付“蓝图一号”至关重要。我们正在寻求所有市场参与者的新承诺,以与我们合作,以实现建立世界上最先进的保险市场的愿景。”
劳合社(Lloyd's)表示,它专注于三个关键领域的领导能力:
改善市场表现;
按照劳合社的战略实现未来;
通过采取强有力的措施来建立多元化和包容性的市场,以在劳合社的市场中应对不可接受的行为,在这个市场中,每个人都受到尊重和重视。(劳合社(Lloyd's)本月详细介绍了一项解决骚扰性有毒文化的计划,一项调查显示,女性在市场上很普遍。)
劳合社公司表示,从10月1日开始的六个月内,劳合社公司将开始计划阶段,以制定蓝图,“以确保我们准备好执行计划。”
伦敦市场评论
伦敦市场集团。"这一蓝图进程在创建过程中显示了巨大的跨市场合作,我们很高兴LMG董事会将成为劳合社未来的伦敦咨询机构,它代表了市场上所有利益相关者和整个保险价值链中尽可能广泛的市场代表性,”伦敦市场集团的Clare Lebecq说。
伦敦及国际保险经纪人协会(LIIBA)。LIIBA的克里斯·克罗夫特(Chris Croft)表示:“经纪人群体对劳合社(Lloyd's)的未来蓝图的制定是一个积极而具有争议性的过程表示欢迎。”
“对于任何市场开发而言,分销部门都处于流程的前端,正确处理这一部分对于劳合社的发展至关重要,鉴于我们市场的全球性,确保开发出的解决方案对于非劳合社的承运人同样有效地工作,” 他补充说。“近年来,LIIBA成员一直在努力工作,以缩短将业务带到伦敦的价值链,从而显着降低成本和复杂性。技术可以在帮助我们进一步降低成本方面发挥作用,但不能以牺牲中介机构为这一过程带来的价值为代价。”
“PPL已经建立了一个重要的品牌,并紧随其后,因为它适用于社会的各个方面。事实上,我们可以一起发展如此重要的东西已经是一个宝贵的教训。”Croft确认说,“宣布ppl将为复杂的风险平台奠定基础,并将获得进一步改进该平台的投资,这对市场来说是个好消息。”
PPL已成为伦敦市场的首选平台。PPL的Bronek Masojada说:“市场已经建立起的临界质量是无价的,劳合社将其作为其复杂风险平台的基础是完全合乎逻辑的。”
“我们的首要任务之一就是改善用户体验并建立新平台。劳合社的支持将加速这一进程,并受到热烈欢迎。” Masojada补充说。“该平台的成功取决于市场合作,使其工作的所有领域 - 这是使得劳合社及伦敦市场变革发生的精神。”
劳合社市场协会(LMA)。劳合社(Lloyd)成为世界上最先进的保险市场的雄心是可以实现的,但将完全取决于我们创新和发展模型的能力,以便我们可以继续为客户提供出色的承保产品和服务。绝对正确的是,这是劳合社未来的主要重点,这就是为什么它在LMA和更广阔的市场中得到广泛支持。” LMA首席执行官Sheila Cameron说。
她补充说:“令我放心的是,我们对劳合社的答复中提出的许多评论和问题已在《蓝图一号》中得到解决或确认。” “我们期待看到六种集成解决方案的更详细开发,这些集成解决方案将构成未来的劳合社生态系统,并有助于塑造一些支持链的发展,例如现代风险联合组织。
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