温州乐清“滴滴顺风车”司机杀人案再次引爆了舆论，最牛的是滴滴要求证明“警察是警察”，在警方与滴滴接触过程中，都发生了什么？

1.警方第一次与滴滴沟通，滴滴要求警方等待安全专家自己内部调查，称司机已取消订单，第一次拒绝提供警方信息：用时32分钟

2.警方第二次与滴滴沟通，滴滴坚持需要3-4小时，第二次拒绝警方，在警方强烈要求下，要求警方提供手续，用时13分钟

3.民警准备证明材料邮件发给对方，用时10分钟

4.滴滴将司机信息发给警方，用时9分钟

在生死时速面前，滴滴要求被害者朋友等待、核实警方信息花了40分钟，这种拖延显然是不可饶恕的。

今天，我们无意点评滴滴事件。在现实中，类似的证明身份的程序并不少见。在保险理赔当中过程中，身份证明便是极其重要的一步，很多人也觉得保险理赔难，跟不清楚理赔规则不无关系，我们就从身份证明材料这一个角度来说下，理赔为什么为难你？

理赔要身份证明材料不是目的，目的是为了证明身份！

资料并不是固定的，只要能推理顺，在逻辑上没有漏洞，就可以作为身份证明资料！

通常，需要我们提供身份证的时候，都需要提供身份证正反面。身份证的正面有个人资料信息，这个很好理解，但是为啥还要提供反面呢？因为在身份证反面还有一项有效期，保险公司的逻辑是有效期内身份证才可以转账，类似于在银行过期身份证不能办理业务的是一样的道理。

有人可能会问，那为啥我提交了身份证申请理赔？保险公司还让我补充护照或者一些其他资料呢？

这个很简单，你用护照投保的，却用身份证理赔，那保险公司咋知道你就是保单上那个人呢？

比较特殊的情况是小朋友的理赔，因为很多小朋友都是没有身份证的，甚至有的是还没有办理户口登记的。没有身份证的小朋友可以用户口本页，因为户口本页上有小朋友的身份证号，因为不是打款到小朋友的银行卡，所以没有身份证有效期信息也是可以的。

如果是暂时还没有上户口本的小朋友，可以用出生证附联作为身份证明。派出所在为新生儿办理户口本的时候会收走出生附联，如果出生附联还在就说明小朋友还没有办理户口。

当然，还会出现很多其他情况。在申请理赔的过程中，确实有些地方的出生证根本没有出生附联的，或者办了户口本没有收走出生附联的，这种特殊情况就需要跟理赔说清楚，理赔会跟当地核实，如果情况属实，会特事特办的。

另外一种特殊情况是，小朋友一般是没有自己银行卡的，所以需要监护人代为申请，监护人一般是父母。这种情况下就需要证明我爸是我爸，虽然说出来是一个很好笑的事情，但是确实需要提供证明，因为理赔款只能打给监护人。

这里需要特别说明，有的保险公司是接受小朋友自己的身份证和银行卡直接理赔的，而有的保险公司是不接受的，具体还要以保险公司的理赔意见为准。

这就需要关系证明，最直观的关系证明是出生证，因为出生证明上直接写了父亲和母亲的名字还有身份证号码。

如果是连小朋友的出生医学证明都找不到了，那就需要用两代人共用的户口本来证明。

那么什么是两代人共用的户口本（敲黑板）？两代人共用的户口本就是父亲/母亲作为户主，小朋友的户口跟着父母的户口本。

那为什么三代人共用的户口本不能作为关系证明使用呢？

说三代人共用户口本不能作为关系证明这句话是不够客观的，理赔讲究的是一个逻辑关系，关系证明就是用来证明被保人与申请人之间监护关系的，出生证明和两代人共用户口本证明得比较直观，所以推荐使用这两份资料来证明。

三代人共用户口本，户主是祖父/祖母辈分，小朋友与户主关系一般写为孙子/祖孙关系，那户主具体有几个儿子呢？这个孙子具体是哪个儿子的孩子呢？这都是存在疑点的！

有人说户主就一个儿子，也没有迁出信息，提供全套户口本页是不是足够证明？并不能，因为根据各地实际情况，假设爷爷有两个儿子，二儿子没有在爷爷户口本上户口，但是二儿子的儿子是可以在爷爷的户口本上户口的。

三代人共用的户口本只有类似这样情况才可以直接使用，只有父亲的关系栏写明长子，孙子关系栏写明长子之子。

有的申请人会问，我是独生子，家里根本没有第二个儿子，用三代户口本本可以直接证明吗？

不好意思，不能直接证明，需要补充您的独生子女证才可以证明。凭申请人的独生子女证和三代共用户口页这两份资料，从逻辑上就可以推论出被保人与申请人的亲子关系了。

那如果小朋友的出生证明丢了，户口本还是三代户口本，关系栏写的是孙子，父亲还不是独生子女，这种情况是不是就不能理赔了？

那肯定不会，保险公司一般会引导去派出所或者居委会开一份关系证明，现在派出所不会开类似证明了，所以可以去居委会开一份亲子证明，内容应包括，某某（身份证号:xxxx）与某某（身份证号:xxxx）为父子/母子关系。（同样的问题，有的保险公司不认可居委会的关系证明，具体以保险公司理赔的意见为准）。

其实，居委会哪里会知道是不是亲子关系呢？很多居委会管理不是那么科学，所开具的证明也不一定具有权威性。

保险公司不过是想保证自身理赔资料的合规性，跟一些保险公司的大额理赔需要公证关系证明等资料是一样的道理。

最后重申一遍：理赔是讲究逻辑推理的工作，要理赔材料不是目的，目的是为了证明一些东西，身份证明材料不过就是为了证明出险人就是保单上的被保人，关系证明不过是为了理赔款不要给错了罢了！