金融监管局发布消费提示：充分利用保险！

2023年08月14日
14:10
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近日，金融监管总局河南监管局发布“关于合理运用保险工具对冲风险的消费提示”：

近期,我国多地出现台风、地震、强降水等自然灾害，加之暑期、假期旅游高峰，人员流动量大，意外事件存在多发可能。为使广大消费者更好地了解保险,合理运用保险工具对冲风险，国家金融监督管理总局河南监管局提示广大消费者关注气象预警和出行信息，充分利用保险提供风险保障。

增强保险意识，充分认知保险产品。消费者在了解与掌握避灾救助相关知识，主动接受防灾技能培训的同时，也要树立保险意识，充分利用保险保障机制，为应对风险事件多一份保障。

例如，针对意外事件对人身安全的威胁，可以投保人身意外险，防控意外事故危害；针对自然灾害造成的家庭财产损失，可以投保家庭财产保险，补偿家庭财产损失；针对自然灾害、意外事故造成的车辆损失，可以投保车辆损失险，弥补车辆损失。

关注气象预警，加强风险事件预防。要注意接收查看气象预报、暴雨预警、危险区域提示和灾害应急技能等信息，提前做好转移安置、风险隐患排查等防范工作，防患于未然。若遇有紧急情况，一定要注意保护好人身安全，切勿为抢救财物，耽误宝贵的逃生时间而将自己置于险地。保险将积极充当风险“保护伞”，充分发挥自身防灾减损和经济补偿功能，最大限度降低灾害事故损失，全力保护人民群众生命财产安全。

发挥保险保障，有效对冲风险损失。在保险事故发生后，消费者务必要牢记“四个注意”，充分发挥保险保障功能。

一是注意及时报案。一旦发生保险事故，消费者一定要在保证人身安全的前提下，及时向保险机构报案，同时对事故现场拍照并留存证据，以便申请理赔。

二是注意保单条款。按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时，一定要仔细查看保单内容，特别是要关注理赔注意事项，对所购险种的保障责任、免赔事项、赔付比例等做到心中有数，督促保险机构履行法定义务，保障自身合法权益。

三是注意理赔时效。保险公司在收到被保险人或受益人赔偿或者给付保险金的请求后，核定时间原则上不超过30天，达成赔款协议或给付保险金协议后10日内，履行赔偿或给付保险金义务。对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

四时注意理性维权。若对理赔结果有争议的，应优先与保险机构进行协商沟通，主动说明真实情况及合理诉求；如无法达成一致意见，可向专门的金融消费纠纷调解机构申请调解，或向人民法院提起诉讼，依法依规求偿。

文章来源：金融监管总局河南监管局

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