中国人保，一个自带浓重红色印记的保险央企，与国同生，与国同行，始终“以人民为中心，坚守保险本源”的责任与担当，培育出一批又一批优秀的人保人，卓裕就是其中一位为民保险的佼佼者。

卓裕20岁入党，毕业后毅然选择与新中国红色血脉相连的中国人保，孜孜不倦一干就是近20年。从当初的查勘定损员到现在的小榄支公司经理，卓裕始终以实际行动践行“人民保险，服务人民”的红色初心。近两年以来，他作为党支部书记，充分履行“一岗双责”，“经理”、“书记”一肩挑，坚持党建与业务发展相融合，理思路、带队伍、抓落实，扎实推动公司六大战略服务举措落地，推进支公司稳步健康发展，他本人先后获得人保财险系统省、市“优秀经营管理者”称号，省分公司、总公司、集团公司“优秀共产党员”称号，以及中国金融工会“全国金融五一劳动奖章”等多项殊荣。

（卓裕）

烙记服务初心，锻炼过硬本领

加入中国人保后，卓裕从一名基层车险查勘定损员起步，每天都奔跑在事故第一现场，为客户做好理赔服务指引。他用心服务，不断锤炼业务技能，先后通过中级定损员考试、中级核赔师考试，一步一个脚印地从普通查勘员成长到理赔主管。卓裕回顾在理赔中心工作的这段历程时说：“在我的工作生涯中，‘服务’的理念早已烙记在我心中，我常常跟团队成员分享，服务好客户，事事有回应 ，声声有回响，这是服务工作最基本要求，客户满意了，我们才有希望做大业务，经营保险，前提要经营好自己，树立好口碑”。

2013年8月，卓裕从理赔中心调去支公司，从事更富挑战性的销售工作，变更赛道重新出发。回忆起当年的决定，卓裕表示，面对全新的岗位、全新的挑战，内心彷徨，甚至有些紧张。卓裕快速调整状态，以一名业务新人自居，常常请教业务前辈，向身边优秀学习，他每天坚持走访市场，深研同业，开拓新合作渠道，为客户和合作伙伴解决疑难问题，事必躬亲。功夫不负有心人，卓裕用他的实干精神和在理赔岗位积累的专业能力和丰富经验，推动所负责的业务跨越发展，收获大批客户的赞誉和信任，由于成绩突出，2016年卓裕所带领的团队获得广东省标杆团队称号，2017年所负责团队保费首次突破一亿元。卓裕很感谢人保财险中山分公司给予他机会，接受改变和挑战自己，使自己可以不断提升和成熟。

（卓裕参加社区慰问）

勇于改革创新，带出精英团队

2021年10月，卓裕接受组织调派到小榄人保任职。小榄是人保财险中山市分公司管理的最大一个县域支公司，业务盘子大的同时也存在人员老化、渠道融合发展不充分的问题。卓裕到任后接连走访调研业务团队、合作渠道，同时深刻领悟上级公司的改革精神和部署要求，很快就结合支公司实际情况制订出了改革方案，目标是通过加强基层建设，激发团队活力。通过大刀阔斧的改革，卓裕重新调整组织架构，拓宽了发展渠道，同时在贯彻落实上级公司的考核激励制度的基础上，小榄支公司根据市场开拓、业务发展、客户需求等方面因素考量，细化了考核激励制度，实现商团大力增员和销售渠道重组，大大增强了团队活力。

卓裕在克服了新老班子交接、团队人员重组、业务转型升级等诸多困难后，实现了支公司业务平稳健康发展，并逐步呈现出新的发展格局。小榄支公司的员工们都对未来充满信心，纷纷表示“现在干活都更有激情了”。在卓裕的带领下，小榄支公司的团队整体表现出高度的敬业奉献精神，员工争当实干先锋，整体团队协作氛围和攻坚克难精神达到前所未有的水平。最终小榄支公司2022年考核保费规模重新迈上2个亿的台阶，各事业群呈现全面发展的良好局面，其中个客条线综合评价以及商团目标达成率均全市排名第二，农险达成率全市排名第一，获得市分公司先进集体称号。

（卓裕开展党建共建活动）

发挥央企担当，护航实体经济

实体经济是经济发展的本钱，也是构筑未来发展战略优势的重要支撑。作为金融央企，红色基因是人保的最大特点和最大优势，卓裕认真贯彻国家关于金融保险服务实体经济发展的要求，在服务国家经济社会发展大局中实现公司的发展。

为使保险更好地服务地方经济发展，卓裕决定从拜访政府和村社区开始。他以身作则，自我加压，坚持每周至少2次拜访地方政府和村社区，积极宣传保险知识，传播人民保险企业品牌。通过高频次的拜访互动，卓裕知道地方政府和村社区在发展经济、改善民生、促进基层治理方面的所思所想和遇到的困难。他坚持适时地报送服务地方经济社会发展成效和建议，也让对方知道了保险的经营逻辑、服务升级、技术创新、功能拓展，了解到人保作为与新中国同龄的保险央企“长子”，始终在践行“人民保险，服务人民”的初心和使命，积极为国家经济发展、科技进步、社会安宁提供保险保障。卓裕的这些坚持，最终获得更多地方政府领导的肯定和支持，推动各项工作都能更好地协作开展。

在小榄镇政府和小榄商会的支持下，卓裕牵头举办多场惠企政策宣讲会或沙龙活动，全面推动惠企利企政策落地。如2023年3月3日，在中山市金融局的牵头下，小榄支公司承办了“小榄镇重点出口企业金融服务对接会”。该次对接会搭建的政、银（保）、企三方合作交流平台，引“金融活水”与实体经济深度融合，为中山市出口企业高质量发展及时赋能。小榄支公司通过创新信用险“保险+服务”的服务模式，借助系统回款数据库、海内外资信渠道与风险数据库，为信用险客户提供风险跟踪增值服务。如果买方发生信用风险异动，人保则主动联系企业商议减损方案。通过以上增值服务，卓裕牵头项目组在2022年帮助一家洗衣机行业的龙头企业成功追回了2笔海外欠款，减损40万美元，为企业扩大生产、稳健经营提供坚实的后盾，为实体经济高质量发展保驾护航。

坚持服务为本，建功卓越保险

保险行业本质上是服务行业。卓裕把“人民保险 服务人民”这一初心使命践行到服务社会治理、服务乡村振兴、筑牢基层党建工作等各个领域中去，把中国人保这个“国字”金漆招牌擦亮，勇当保险行业的“领头羊”，在卓越保险的新征程上建功立业。

在服务社会治理方面，卓裕积极参与出租屋风险管理，缓解政府治理痛点。小榄镇地处珠三角，外来人口众多，出租屋是新市民落脚和居住的首选，但近年来，出租屋消防隐患、火灾事故频发，出租屋管理 “看不见”、“管不住”、“矛盾多”的痛点困扰着当地政府部门。在政府部门及上级公司的指导下，卓裕以保险作为切入口，新开发一款高保障及高性价比的出租屋责任保险，并结合专业风险排查系统进行风险隐患排查，以“保险+服务+科技”的风险管理模式提升出租屋的风险管理水平。卓裕组建了专项服务团队与政府联合推动出租屋治理工作，取得显著的效果。在政府部门的大力支持下，出租屋保险已纳入村居考核评分体系，从政策的层面压实了村居与出租屋业主的主体责任。另外，专项服务团队还联合社区网格员，深入村居，协助房东进行日常排查风险隐患。卓裕发挥团队服务优势，一方面定期现场参与村居召开的出租屋安全会议，宣讲出租屋保险产品及相关管理知识，提高了出租屋主风险管理意识；另一方面通过出险案件风险点分析、风险排查历史记录等方式建立了出租屋风险数据库，形成风险评估报告定期提交政府管理部门，为政府对出租屋的管理提供数据技术支撑。在2023年，卓裕团队联合综治办开展小榄“五星平安出租屋”评选活动，评选出首批100栋“五星平安出租屋”，在周边出租屋管理方面产生了示范效应。除此以外，卓裕采用科技赋能实现出租屋线上化管理，建立了一套安全排查系统，按照“出租屋消防达标安全标准”设置风险排查的评分标准，根据排查结果分数对出租屋进行评级管理，提高了出租屋管理效率。这种“保险+服务+科技”风险管理模式取得了实效，得到政府部门的高度认可。2022年全年人保为全辖区近1.8万户出租房提供风险保障超过100亿，出租屋保险的覆盖率近九成，切实为“平安小榄”建设贡献保险力量。

在服务乡村振兴方面，卓裕大力推动惠农政策落地。他积极响应国家“六稳”、“六保”要求，在板芙、坦洲、神湾、东凤、小榄等多个镇区农业局的支持下，大力开展大棚种植保险、水稻种植保险、“神湾菠萝地理标志”保险和花木种植天气指数保险等农险产品，推动农险高质量发展。他十分重视惠农政策宣讲，定期组织人员深入农村了解农民需求和困难，讲清阐明补贴政策，提供防灾减损服务，从而提升政策性农险覆盖面，为农民稳定生产提供风险保障。卓裕出身农村，明白农民靠天吃饭的无助，而且他又从事过多年的理赔工作，所以深知做好做细灾后理赔服务对稳定农业生产的重要性。2022年第3号台风“暹芭”造成东凤镇大批农户受灾严重，台风刮了多久，卓裕的心就悬了多久。他第一时间组织人员赶赴受灾现场参与救灾抢险，并协同理赔中心连日加班加点，迅速完成查勘定损结案工作。灾后一周已把首批三笔大额政策性花木种植天气指数保险赔款合计18.2万元支付给受灾农户，帮助农户灾后尽快恢复生产，得到政府部门和农民的肯定和信赖。在卓裕的真抓实干下，小榄支公司农险获得增长156%、达成率全市排名第一的好成绩。

在扎实推动基层党建工作提质增效方面，卓裕积极探索创新，构建结对帮带、双向促进、共同提高的基层党建格局。他牵头与当地政府职能部门、村居签订了结对共建协议，通过全面开展基层党组织结对共建活动，创新多种共建方式，交流企业综合管理方面的先进经验，共同探讨金融领域资源共享、优势互补的方法措施，实现业务融合发展，共赢、多赢发展。2022年卓裕牵头与政府职能部门共建开展走访慰问困难群众、助力新市民圆梦“微心愿”、进村进厂进校“三进”反诈宣讲、安全生产宣传等一系列暖心实事项目，既为群众切实解决“急难愁盼”问题，提升他们的幸福感、获得感，也深化了政企互动合作，聚多方合力共同为服务社会基层治理和乡村振兴贡献力量。卓裕始终认为加强党建抓好党建能更好地彰显金融央企的社会责任担当，同时也有利于促进金融本职工作的健康发展。

卓裕作为一名基层劳动者，立足本职，扎实工作，守正创新，拼搏奉献，以勇毅和担当诠释着一名人保人别样精彩的奋斗人生。在现代化建设新征程上，卓裕将继续落实好人保财险广东省分公司“三项工程”，坚守初心使命，勇于担当作为，用新眼光把握新机遇，以新思路谋求新发展，为保险业高质量发展再立新功。