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鞠躬道歉!日本邮政爆出民营化以来最大丑闻
[作者:观察者网    时间:2019-7-11 14:01:51]

据日本共同社7月10日报道,日本简保生命保险公司社长植平光彦10日在东京举行记者会,就不当销售保险商品问题道歉称,“给很多顾客造成损失、破坏了信誉,深表歉意”。将根据顾客的意向,恢复变为无保状态等的顾客的合同或退还保费重复缴纳的部分。还将设置外部专家组成的第三方委员会,对一系列问题展开调查。给顾客造成损失的合同超过9万件,成为2007年日本邮政民营化以来最大的丑闻。

资料显示,简保生命保险是日本邮政集团旗下负责保险业务的分公司,总部设在东京。2011年,该公司被评为“世界第四大保险公司”。曾经一度是日本最大人身保险公司,2018年6月时总资产首次被日本生命保险超越。

日本金融厅认为事态十分严重,已开始研究发布业务整改命令等。该公司为补救顾客并调整营业目标,将设置对策总部。

简保生命最初以顾客同意为由,主张称“并非不恰当销售”。保险业务大部分委托给日本邮便公司,通过邮局等进行销售。记者会上日本邮便社长横山邦男也在座。横山说明未能防止违规的理由称,在低利率和人口减少等环境发生变化的情况下,“营业目标未能适应时代”,认为背景原因是过高的销售定额。他没有提及是否有组织地参与了违规。

植平关于是否存在违法销售没有明确表态,仅称“如果发现违反法令,将严肃处理”。

两位社长关于今后的进退表示,自身会率先致力于改善问题,否定会卸任。

简保生命被曝此前使顾客重复缴纳保费的情况在2016年4月至2018年12月期间达到约2.2万件。包括改变保险内容时以顾客健康状态恶化等为由不再签约等,给顾客造成损失的事例截至2019年3月的5年间约达2.39万件。

此外共同社还获悉,从顾客解除旧合同到签署新合同之间,一段时间陷入无保状态的情况约达4.7万件。

 
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