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Pepper机器人现身台湾 干起了保险推销员
[作者:腾讯    时间:2016-10-10 9:01:21]

  日前,一个闪闪发光、全身白色的新队伍正式加入到了台湾的劳动力市场中——一支以Pepper命名的小型迷你机器人队伍。这一支叫做Pepper迷你机器人的机器人队伍,不仅可以快速的招揽客户,而且还非常善于对吸引来的客户进行各式的推销。

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  这些会说中文的Pepper迷你机器人在台北亮相之后,就迅速走红,由于其优异的表现,很快就被“推荐”到两家银行和一家保险公司“工作”。这些迷你机器人具有非常强大的功能,他们不仅可以随着音乐的节奏翩翩起舞,还可以陪在大厅吵闹的小朋友们玩耍,甚至还可以带领公司的员工跳健美操活跃气氛。

  虽然这些白色迷你机器人具有非常强大的功能,但是其设计的初衷仅仅只是为了讨那些在队列中排队而感到百无聊赖的顾客欢心,因为它们可以和排队的顾客进行交流,对他们说:“您好,能为您服务是我的荣幸。”

  这些被叫做Pepper的迷你机器人具有超高的情商以及熟练的社交技巧,举个例子,当人们让Pepper迷你机器人猜自己的年龄时,这些机器人一定会比自己预估的年龄少说几岁来讨顾客的欢心。

  讨得客户的欢心之后,他们就会向它们的“猎物”进行更进一步的沟通。Pepper迷你机器人会向它们的“猎物”提供公司内部相关的金融理财产品等的信息,并且不断鼓励其“猎物”去登陆公司的官方网站,或者去咨询公司的销售团队来寻求更深入、全面的消息。

  台湾最大的保险公司——国泰人寿在Pepper迷你机器人第一天的工作之后,对它的表现非常满意,公司立即决定向其各个分公司推荐Pepper迷你机器人。

  国泰人寿计划在全岛一共“雇佣”10个Pepper迷你机器人,但是,公司方面一再强调Pepper迷你机器人的出现仅仅是为了弥补公司内部员工人数的不足,并不是意味着这些机器人将完全取代其原有的人类雇员。

  国泰人寿的执行总裁理查德·王说:“这些迷你机器人的工作就是为了迎接客户,并且向他们介绍相关的产品,从而使他们在等待服务的间歇不会觉得特别无聊。”

  理查德还表示:“当然,我们希望在未来的某一天,这些机器人能够帮助我们做更多的工作,但是可以肯定的是,这些机器人不会替代我们原有的人类雇员。”

  Pepper迷你机器人最早是在2014年亮相于日本软银公司,虽然其直立身高只有120厘米(约4英尺),但是机器人全身都是白色,并且闪闪发光,因此格外引人注目。在其白色的塑料身体上方连接着一个头,其头上镶嵌着一双大大的眼睛,而其胸部则是一个看起来像一台电脑一样的电子显示屏幕,屏幕上则显示着迷你机器人的名字。

  鉴于Pepper迷你机器人的优异表现,其已经被推荐到全世界范围内包括日本、法国等国家在内的更多的劳动力市场中去工作,去发挥其更大的作用。

 
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