保险系列喜剧【五部的故事II】2【有效沟通】下集
大家已经围着周旋的班台坐好了。
周旋客气的对老婆说：“首先，我代表五部欢迎你和你的同事小小，由于你们俩对我们保险事业的支持，才使我们的业绩节节高升……”
嫂子笑着说：“呵呵，还拽上了？今天有什么高论呢？”
周旋看了看大家，说：“是啊！每次大家聚在一起的时候，都要有个主题……那么……今天的主题是什么呢？沟通，对！沟通！合理有效的沟通，什么是沟通呢？顾名思义，就不是单方面的……一种作为……”
嫂子笑呵呵的问：“比如？”
周旋赶紧笑容满面的回答：“比如……前两天的……我们的检讨问题，就很突出地说明了这一点，没有很好地沟通，只是单方面的一种……愿望！”
马闯也陪着笑脸地看着小小。
小小给了马闯一个白眼。
嫂子笑呵呵地说：“那具体……应该怎么办才好呢？”
周旋把啤酒端了起来，说：“请大家先喝口酒，我给大家先讲个故事吧。”
说着，一饮而尽。
放下杯子，周旋说：“这是一个关于如何有效的沟通故事，大家知道美国吧？”
嫂子说：“废话！”
周旋微笑着，说了下去：“在美国，曾经有一个很大的建筑公司，承包了一个很大的工程，是一个城市的主要建筑物，合同规定是在一个很有纪念意义的日子之前交付使用，就在一切程序都要完成的时候……突然，一个负责最后拿出……需要内部装饰的不锈钢商人……就是门把手什么的……那种在不锈钢上面印好了这个大厦名字的供应商说……他不能按合同交货！”
路遥插嘴说：“按照合同应该罚款的啊！”
周旋笑呵呵地说：“不锈钢商人的违约行为是存在的，可是，这个建筑公司所承包的工程如果不按时交工……不锈钢商人的那点违约金……将是天地之分！”
嫂子笑呵呵地说：“行啊！有点意思，是不是夏天？”
夏天微微一笑，说：“主管，看来你是有准备而来哦！”
周旋认真地拍拍肚子，说：“这里……全是……好东西！”
嫂子捂嘴笑着说：“还有板油呢！”
大家哈哈哈地一起笑了起来。
温馨给大家做了个暂停的手势，说：“主管，继续说哦！”
周旋喝了一口酒，说：“满上……就在不锈钢商人在最关键的时间里，通知了这家建筑公司后，在第一时间里大家全部毛了神了，电话，传真成了热线，可是……这个不锈钢商人根本就不理会他们，就是说无法完成……”
马闯紧张地问：“那怎么办啊？”
周旋又喝了一口酒，说：“满上，这时候，公司悬赏，说，谁能把这个问题给解决了，奖励10万美元，重赏之下必有勇夫啊！这时候，公司说话最有力度的一个人先去了……远在另一个洲的那个不锈钢商人的工厂……”
路遥赶紧问：“怎么样？据理力争的结果呢？”
马闯痛快地说：“不锈钢商人害怕了吧？说话这么又力度的人都去了，他肯定不好使了！”
周旋看看马闯，喝了一口啤酒，慢慢地说：“没用！人家根本酒不理睬他，就说，你起诉我好了！违约金我拿还不行吗？”
夏天沉思了一下，说：“然后呢？”
周旋美美地喝了一杯酒，对着路遥说：“倒上……然后……又去了几个人，都不好使！”
嫂子有些生气地说：“别卖关子了！快说啊！后来问题解决了吗？”
周旋马上认真地说：“解决了！不解决我说这个故事干什么？”
嫂子逼问着：“那你快讲！”
周旋笑了一下，说：“后来，公司又加大了赏金力度，20万美元！”
夏天笑呵呵地说：“主管，你是不是要等赏金加到100万美元才能把故事讲完呢？这也叫沟通啊？”
周旋也笑呵呵地看着马闯，说：“就这些了，这也不少了，这时候，有一个非常非常不出名的员工找到老板说，我想去试试！老板看了看这个人，心里想，那么多厉害的有影响的人都没办成，你去能行吗？又一想……”
嫂子打断周旋的话，说：“别想了！让他去了吗？”
周旋点点头，说：“老板没办法啊！心想死马当活马医吧！就让他去了……我去趟洗手间，这啤酒太占地方了……”
说着，一路小跑出去了。
嫂子看周旋跑出去的样子，拧着眉头，笑着说：“讨厌的东西！不卖关子你能死啊！来！大家吃菜。”
大家笑呵呵地边吃边说着。
周旋慢慢的走回来，坐好，说：“我讲到哪了？”
马闯回答说：“我去趟洗手间，这啤酒太占地方了……”
周旋一挥手，说：“这句话的前面？”
夏天回答说：“死马当活马医。”
周旋接到：“对了！就这样他去了不锈钢商人的那个什么洲……”
嫂子笑着对大家说：“我的妈呀！终于说到了正题！”
周旋接着说：“就这样，当他走进不锈钢商人的办公室之后，递过名片后的第一句话说的是……”
周旋刚要端酒杯，被嫂子一把按住手，说：“不讲完就不许喝酒了！”
周旋只好说：“好吧！他和不锈钢商人说，我下了飞机后，第一时间就在黄页上查了你的电话，竟然发现你的姓氏……在整个电话薄上只有你一个。听他这么一说，不锈钢商人马上……很有兴趣地翻看着电话薄说，我还真没发现这个问题，OK！我的家族可是不寻常啊！我们这个家族移民到这里已经有两百多年了呢！”
马闯着急地说：“快说合同啊！”
周旋瞪了一眼马闯，没理他，继续说着：“这个不锈钢商人用了30分钟说了他的祖先和家族的骄傲……”
夏天很有兴趣地问：“然后呢？”
周旋见大家的情趣都上来了，就说：“不让喝酒不讲了！”
嫂子马上板着脸，说：“给你脸了？讲完了，再喝酒。”
周旋一看，就继续讲着：“当他说完家族的历史之后，就说，我倒过很多这样的工厂，和你的工厂比起来可是都差的很远啊！不锈钢商人就骄傲地说，这是我花了一生的心血才换来的呢！我很骄傲的！那么……你愿意到我的工厂参观一下吗？在参观工厂的过程中，这位不锈钢商人不厌其烦地向客人介绍了他工厂的制度如何健全，工艺如何精湛，员工如何尽心，信誉如何的好，效率如何的高……最后，到了中午的时候，一定要请客人吃饭……”
马闯插嘴说道：“他还一个字没提到合同呢！”
周旋看了一眼马闯，说：“没提！一个字都没提，吃完饭，回到他的办公室，坐好了，不锈钢商人说，现在，我们谈谈正事吧！你来的目的我当然知道，万万没让我想到的是和你的相见这么开心！我可以和你把我们的合同修改一下，把我的违约金提高到比以前的10000倍，就是说，你可以回去了，带着我的保证！我即使耽误其他的生意我也不会在乎的，决不会耽误了你们的工期如期完成！就这样，他一个字都没提合同就把事情办成了，他们承包的大厦如期完工，他也得到了20万美元的奖励。我可以喝酒了吗？”
嫂子笑着说：“可以了，这个故事还真不错！现在看来，如果用吵闹的办法还真的不能让大厦如期完工呢！”
夏天微笑着说：“主管，看起来……你这个故事是应该让我们受到启发啊！我们的工作何尝不是如此呢？如果我们在作业的时候，想改变一个人的观念和思想，而又不使对方……因为在内心里对你存在着一种偏见或者不理解的时候，需要用诚心和赞扬甚至感激的方式是正确的。”
嫂子微笑着说：“你这个死鬼，你要是和我沟通一下……我还会给你脸色看吗？”
周旋微笑着对大家说：“看见没有，这就是又效沟通的好处啊！谢谢嫂子！”
嫂子脸红了，笑着说：“死鬼，管谁叫嫂子啊！”
【待续】 |
客服电话：0755-21659566 13049846002
微信咨询：13049846002
粤公网安备 44030502000019号