大家静静地工作。
路遥走了进来,进屋就说:“太不象话了,太不想话了……”
大家停下手里的工作,看着他……
周旋问路遥,说:“怎么了?把你气成这个样子。”
温馨问:“又和人打仗了?”
路遥就气呼呼地说:“昨天晚上,我去给客户家送保单,他家吧,给我介绍了一个客户,通了电话,告诉我今天上午去他家,一大早我就去了,给他讲了大半天,他说买,然后,又问我,也问我能给他打多少折!还说谁谁谁给他多少折,完了就跟我说,你能给我打30%的折,我现在就签单。最后还是他说,那你回去想一想吧,我来得急,你想好了再来找我。你说把我气得呀!我都不知道是怎么从他家走出来的……”
夏天气得也说:“我也遇到过一回,我都不好意思说,现在有的业务员也不知道是咋回事?你说你去做单子,你为了什么呀?我同学说过,还真有给打折的!”
温馨对生气的路遥说:“路遥,一看你就是单子做的少,所说,经历的还是不多呀!”
马闯不肖一顾地说:“多大个事呀?还把你给气成那样了,小脸都气白了,这下就更像小白脸了,是不是?温馨?”
温馨翻脸了,对着马闯说:“你给我闭了!”
夏天也正色地说马闯:“现在是发现问题之后解决问题的时候,你瞎开什么玩笑!”
周旋却笑着说:“我给你们讲一讲我第一次有客户想打折的事吧,不说把我气成什么样了,就说我那份机智呀!现在想起来我都想笑……”说着就笑了起来。
温馨认真地问:“主管,你笑什么呀!快点说说呀,也让我们受点教育。”
马闯却说:“人家要打折呢,还把你乐成了哪个样子?”
周旋好不容易止住了笑,说:“我那天和路遥的情况也差不多,我去给保户家送单子,他家吧,也是给我介绍了一个客户,那时电话还不普及,我的保户就给他一个做生意的朋友打了个传呼,然后,就告诉我二天上午去他家,这一宿把我乐的呀,我就想,他是做生意的,听我那个保户说,他的生意做的还挺大的,这一单还不得万八千的。一大早,我就兴冲冲地去了,也是给他讲了大半天,他说早就想买保险了,然后,他又问我,也是问我,能给他打多少折!完了,就又跟我说,你要能给我打折现在就跟你签单。我当时楞了一下子,我马上就跟他说……”
马闯打岔道:“主管,你说的是什么呀?他买了么?”
夏天厉言道说:“别打岔!”
他这一打岔,周旋又开始笑个不停……
周旋停了笑声,说:“我当时,非常严肃地对他说,也好,你想要多少折呢?他说30%吧,我就算了一下跟他说,也行!30%的保险责任是!白天出险不负责任!晚上出险管!他当时就楞住了!我就问他,那你还买吗?”
路遥赶紧问周旋:“那他买了么?他怎么回答的呢?”
周旋严肃地学着客户的样子说:“那不行!一年有三百六十五个白天呢?占了百分之五十呢?那天白天不得出门啊?还是按原价买吧!不和你讲价了,就这样,我的一个小智慧,他就签了1万8千元的保险……”
路遥赶紧站起来说:“那我得马上去找他……”
温馨忙把路遥叫住,说:“你笨啊!现在去找还有什么用!”
马闯接着温馨的话说:“就是!笨哪!”
周旋问马闯说:“马闯,你以前遇到这样的客户你是怎么处理的?”
马闯也生气地说:“跟路遥也差不了多少,当时挺生气,过后也就忘了。”
周旋又问夏天:“夏天,你呢?”
夏天说:“大同小异呗!”
又问温馨:“温馨,你呢?”
温馨就说:“也没有什么好办法,只能认了,不去做这样的客户就是了。”
周旋严肃地说:“这种事是保险业实实在在存在的,公司也强调过的,可是,确有个别业务员不当回事地去做!”
路遥不解地问:“为什么这样呢?我想不通!”
夏天就说:“新业务员根本就不会去做,也不懂得去做,做这种事情的老业务员居多。”
路遥就急着红了脸说:“为什么呀?老业务员不是更懂什么是保险理念么?”
周旋痛心地说:“为什么?为什么?这是我这些年来一直想说也一直没法说的一件心痛的事!”顿了顿又说:“当公司与公司之间的竞争和业务员与业务员之间的竞争产生了利益和荣誉之争时候,这种事情也就不可避免地出现了。”
温馨生气地说:“这样的业务员傻呀?公司给定的标准,国家财政部批准的,怎么到他那里就给修改了?”
夏天气愤地说:“他们好大方啊!”
温馨也气愤地说:“保险公司定的价格,转手就打折送卖了!”
夏天难过地说:“这样去经营保险,让我很痛心!这样的客户就不怕服务也打折扣么?”
马闯摇着头说:“都是怎么想的呢?”
周旋说:“这些年来,我就对这种事有非常深的看法,你们说,是你少挣钱的问题么?”
马闯说:“就是少挣钱的问题呀?”
周旋生气地说:“完全错了!不单单是业务员个人少挣钱的问题!这种问题的出现对整个保险业健康有序地发展造成了潜在的危害!”周旋越说越气愤……
温馨接着说:“公司一再强调,做业务员要走专业化的行销之路,为什么现在离谱的事还是很多呢?”
夏天笑了笑说:“对这样的事我现在已经不象以前那么气愤了,好像有了免疫力似的。”
马闯严肃地说:“我还不行,我就想,我们的工作就是在充满激情的状态下去努力的,可是现在确让我有了寒心的感觉!主管,我心疼。”
周旋解潮地说:“天塌下来了么?我看没有,所以,咱们该怎么干还怎么干,不要受到干扰。大的主流还是好的么!”
路遥重重地点了点头说:“我是明白了,给折扣的主要原因是和公司的各种奖励有直接关系的!”
周旋肯定地说:“对!路遥说的是一针见血呀!”
夏天就故意问:“公司的这种奖励难道错了么?”
【待续】
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