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盘点2018年互联网保险大事记
[作者:中国保险报 苏洁    时间:2019-2-11 11:41:14]

    区块链技术探索深入

  2018年春节期间,互金圈最关心的一件大事莫过于对区块链的追逐。随着互联网的快速发展,区块链在各个行业的应用也被广而传播。除了银行领域在探索区块链技术发展,2018年,保险业在区块链上的探索步伐也在加快。比较有代表性的有,众安保险联合中再集团等公司联合发布《再保险区块链白皮书》,解决了再保险业务流程中信息不对称,提高再保险业务效率,实现多方共赢;弘康人寿将理赔结果写入区块链,让理赔结果公开透明;轻松筹与华泰保险、中再产险发布了首款全产业链区块链保险产品,通过区块链技术的信任属性以及不可篡改的特性,实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再保;科技公司豆沙包将区块链技术应用在跨境电商中的买家和卖家链条中存在的风险环节,用保险来保障各方利益,通过科技构建跨境电商新生态。

  互联网寿险渐成气候

  2018年,互联网保障型产品尤其受青睐。一方面,消费者的保险意识不断觉醒;另一方面,消费者的消费习惯不断成熟,互联网寿险性价比较高,能够满足消费者的多样化需求。这一年,国华人寿联手蚂蚁保险推出了“互联网+长期重疾险”,通过线上销售的可以多次赔付、按月缴费的重疾险。同时,国华人寿还联合悟空保定制了按性别分类的专属重疾险,险种更加细分,保障责任也做到了精准。慧择网联合保险公司定制了患轻症后重疾保额可递增的重大疾病保险,同时实现了在线核保。

  90后崛起

  2018年上半年,基于12年用户沉淀,慧择网发布了《90后保险大数据报告》。《报告》发现,90后平均持有4张保单,且二三线区域90后保民增长速度较快。90后自主筛选能力强,购买决策比80后平均快3.6天,购买产品类型顺序依次是意外险、寿险、教育金。微保也在成立一周年时透露平台数据,微保用户多是80后、90后,他们经常在网上买东西,受教育水平也比较高。

  互联网旅游保险迈进发展期

  2018年,中国保险行业协会发布了《互联网旅游保险市场研究报告》,《报告》对比了2017年和2018年春节出行数据得出,消费者体验更强的保险产品更受青睐。酒店取消险、航班延误险等占比大幅上升,成为消费者会主动购买的产品。对于保险公司来讲,还需在理赔服务、品牌营销等方面下功夫。

  人工智能应用逐渐成熟

  由复旦大学中国保险科技实验室编写《人工智能保险行业运用路线图》将人工智能保险业的发展时间分为三个阶段:自动化时代、智能化时代、强智能时代。同时,《路线图》指出,人工智能会给保险行业客户服务、保险核心业务、保险从业人员带来三方面影响。在保险业,有保险公司应用人工智能实现人脸识别、核保、理赔等环节。如,人保寿险通过微信公众号“人民保险大师”开发上线“人脸睡眠识别”黑科技,用户通过上传自己正面人脸照片,就能快速获取个人近期的睡眠健康状况,提醒用户关注睡眠和健康问题,体现出保险科技对消费者的健康关怀。企保科技通过智能客服、智能语音、智能销售、智能核保、智能理赔解决保险各个产业链条中的痛点,从而逐步代替人工坐席。

  互联网创新产品“相互宝”诞生

  蚂蚁金服联手信美人寿相互保险社推出了一款重大疾病保障产品“相互保”,通过互联网形式,对于培养消费者的保险消费习惯有积极作用。由于形式新颖且免费加入,一经上线便引发保险市场和公众的广泛关注。后期,由于涉及监管问题,“相互保”改名为“相互宝”,保障责任等不变。之后,京东联手众惠相互也上线了一款相互保险产品,由于测试期,很快也就下线。这对于意欲进入相互保险的企业无疑有所打压。

  京东联手安联成立财产保险公司

  继BAT之后,京东也斩获了保险牌照。京东认购新增注册资本4.83亿元,持股30%,成安联财险增资后的第二大股东。安联集团与京东集团已达成长期合作,要在中国建设数字化保险合资公司。双方将集合各自优势,开发并提供有吸引力的保障解决方案,以满足中国消费者快速演变的需求。京东拥有自己的物流公司,并且如果这些快递员被引入保险业,既可以送快递,又能担当保险营销员、取单送单员甚至查勘理赔员时,优势便体现出来。

  “保二代”概念首次出现

  微保成立一周年之际,公布了平台的一组数据,并首次提出了“保二代”的概念。微保透露,微保目前的用户大部分是80后、90后,在这之中,有三分之一是“保二代”,即他们自己没有主动去购买保险,但他们的父母帮他们买过寿险或者健康险,他们本身就是保险的受益人,他们对保险有一定程度的了解,也更能接受保险,不需要有人来讲解。未来,这些人群也将成为微保的主力客户。

 
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