《职业化》&《规范化》

[作者：　　　时间：2006-12-30 11:46:34]

北大经理人，慧泉国际，新年献礼，经典讲座，名师主理：
一年仅此一次，机会在于珍惜，错过=过错

《职业化》&《规范化》

周坤：《现代企业规范化管理》

时间：2007年1月18日

地点：上海

费用：1500元/人

余世维：《团队职业化养成与塑造》

时间：2007年1月19日

地点：上海

费用：1500元/人

新年献礼特惠价 (2天): 2200元/人

《团队职业化养成与塑造》-------余世维主讲

主讲嘉宾简介

余世维博士--- 慧泉（中国）国际教育集团总裁
被誉为：中国企业管理培训第一人
哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后；
当今中国最受欢迎的培训名师，华人最为推崇的实战型培训专家；
被尊称为“中国管理教育第一人”；余世维博士
演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。
上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！
中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30多场！
互联网上点击率最高的管理培训专家……

课程意义：

目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”，是因为什么？
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”，如何才能调动员工用心工作？
职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”，如何树立职业形象？
客户为什么对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么？
职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”，很多品牌被客户放弃，为什么？

课程大纲:

一．职业化就是“专职化”或“专业化”（professional）

1.1职业化的内涵
1.2思考：目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化“是因为什么？
1.3检讨：我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？
除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。

二. 职业化的工作技能就是“像个做事的样子”

2.1检讨：每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。
Marketing不同于Sales—我们要把公司打造成一个“顾问式销售团队”。
2.2补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。
帮客户“买”东西，指的是什么？
2.3思考：客户为什么对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么？
有什么办法让客户相信你售后还找得着？还会负责？

三. 职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”

3.1检讨：CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
当别人跟你提到“乐团指挥”或“海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？
3.2思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”通常哪些方面容易出现形象不好的感觉？

四. 职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

4.1检讨：下列状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。
口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
4.2思考：针对前面所说的四个职业化工作指标（技能、形象、态度、道德），给你的干部或员工，甚至你自己，打一个分数。
对分数不到50分（满分100）的，你如何要求他限期改进？

五. 职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

5.1检讨：客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。
品牌效应需要一点一滴地积累。一旦崩塌，就再也无法回生。
5.2思考：很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃，为什么？

《现代企业规范化管理》----- 周坤

主讲嘉宾简介

周坤先生---著名实战型管理培训专家，全息管理系统创始人
周坤先生，著名实战型管理培训专家，慧泉（中国）国际教育集团余世维讲师团金牌核心讲师，国家经贸委培训中心高级培训师、清华大学、复旦大学、中央党校总裁班高级讲师、中国商业联合会专家委员，2004年度十佳最优秀实战型讲师,部分课程已被国家经贸委培训中心及北京时代光华整理成音像教材及系列书籍向全国企业推广，并在中央及地方教育电视台播出。
周坤先生曾担任数家上市公司集团总经理等高级职务，在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式，并将其结合实践，融会贯通，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和深刻理解，在此基础上，形成了全息管理系统。
周坤先生曾服务过的部分客户：
长春一汽、红塔集团、中国人保、中国平保、中国人才热线、金蝶软件、用友软件、中国乐凯、中国远洋、中国百江、中集集团、 TCL集团、康佳集团、创维集团、德力西、亿阳集团、美的集团、科龙集团、科健集团、万科集团、金地集团、星河地产、三九集团、太太药业、华润超市、百安居、中兴通讯、广东移动、中国电讯、好利来、徐工集团……

课程意义：

　　为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。对很多企业而言，由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展到一定规模之后难免遭遇管理瓶颈，以致企业膨胀的越快死的越快的现象普遍存在。如何搭建一个科学的管理平台呢？管理规范化是其关键之一。在本课程中，周坤先生将针对企业管理中常见的问题，全面解析企业如何实施规范化管理的操作手法。

课程大纲：

一. 战略规划系统的规范：

什么是战略；不同战略导向的结果；战略的误区；传统决策思维模式；优秀决策思维模式；专题研讨

二. 程序流程系统的规范：

流程再造的目的；核心流程框架分析；流程再造的流程；“推式”、“拉式”流程设计理念；客户投诉处理流程；文件和资料控制流程

三. 组织结构系统的规范：

组织模型变革的趋势；扁平化组织特性及基础；“塔式”管理；矩阵管理的优势；矩阵管理的弱势；矩阵管理使用的关键

四. 部门岗位设置的规范：

部门职能界定的原则；人力资源部职能说明表；部门设计指引；岗位职能界定的原则；岗位描述指引；

五. 规章制度的规范：

规章制度的定义；规章制度执行的困难；规章制度执行的问题；规章制度的功能；规章制度的类别；

六. 管理控制系统的规范：

管理控制、决策支持；企业管理体系运行控制系统表；系统的使用与优化；规范化管理的“倒骑驴”原则；规范化管理的使用

报名回执表

请您填完此表后传真至：0512-65106967

参会公司资料：

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地址：邮编：

电话：传真：

参会人员资料：

姓名：职位：手机： Email:

˜ 是否需要为您代订酒店： £否 £是，要求：（费用自理）

会议信息：

课程名称	课程时间	是否参加
现代企业规范化管理—周坤老师	07年1月18日9：00-17:00	£是 £否
职业化养成与塑造—余世维老师	07年1月19日9：00-17:00	£是 £否

参会对象：中高层管理人员及其他核心员工

˜ 讲座地址：上海岳阳路1号教育会堂4楼演讲厅

˜ 主办单位：慧泉（中国）国际教育集团

˜ 协办单位：北大经理人

˜ 报名热线： 021-51693683 0512-65106965 传真:0512-65106967

˜ 联系人：韩先生 EMAIL: lingoxiao@163.com

˜ 参会费用：1500元/人/天(含培训费、资料费、午餐) 新年献礼特惠价 (2天)：RMB 2200元/人

˜ 费用总计: 元 □ 转帐 □ 支票

备注： 1、我方收到报名表和付款凭证传真后将送出入场券和发票

2、会议当天凭入场券到会场接待处办理签到手续，并领取会议资料。

温馨提醒：报名表填写完整并传真后，请务必再次电话确认，以确保报名成功。

席位有限，额满为止！

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