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培训与训练
[作者:    时间:2010-3-12 12:12:03]

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

训练是指人有意识地使受训者发生生理反应(如建立条件反射、强健肌肉等等),从而改变受训者素质、能力的活动。和教育一样,训练也是培养人的一种手段。

训练和培训的区别:培训是传播知识,告诉你什么是对的,什么是错的,比如:老师识字认字,告诉学生做人的道理。

训练主要是通过指导和练习使学员提升或掌握某种能力,既把理念、知识变成一种能力。但实际当中两又有密切的联系,只是两者的侧重点不一样。

有时候我们会将培训两字进行分解来理解,培训就是培育和训练,培育就是知识技能等传递,使得受训者成为我们目标期望的人员,但培育的话,主动权还不在于我们培训的操作者手里,不一定能够达到我们培训的标准目标,培育的效果好坏要看受训者的参与程度,同时,培育能达到的也只是受训者知识上的专业上的改变,而具体能否运用到实际操作中,那就需要靠训练。作为像寿险公司的这样更注重培训后的实际运用的企业,不能仅仅是局限于培育两字,而要更加侧重在训练上,因为训练是侧重在了解知识的基础上,让受训者从知道到会做,并且能做的很好的一个过程,是将培训的标准目标实现的过程,通过训练,我们让受训者对知识有更深入的了解并能转变成实际操作中的能力,这个比传统意义上的培训更加难做,尤其是做好。

都知道保险公司很重视培训,很会培训,外界的人就说是洗脑。其实这个是应该的,一个人的观念是非常重要的,只有等到认同了保险,才会去做保险。其实各个行业也是如此的,只有认同了该行业才可能在这个行业中做好。

而站在寿险公司的角度来看,其实,目前我们做得好的只是一种观念灌输,理念洗礼,也就是外界所说的洗脑,而实际上在真正的专业技能的提升上做的还是比较欠缺的,尤其是实战技能上,很多的是靠销售人员自己悟性,自己在市场上的打拼与运气,悟性高点,运气好点,敢于打拼点,就能够在寿险市场上生存,而像这样的人员是相当的少的,绝大多数人都是在市场阵亡。

培训是阶段性的工作,在某种情况下需要进行某种培训。比如,新人进来就要进行新人岗前培训,转正了要进行转正培训,晋升了有晋升培训,新产品推出了有产品培训等等,都是一种带有一定的制式化的培训形式,而且一般都有固定的时间要求,形式上也是正规化的运作。

训练则是日常化工作,应该是随时随地、有针对性的一种培训。比如,看到某个营销人员在电话约访上存在一定问题,就立刻进行辅导训练,直到问题解决为止,这种培训没有固定的模式,从受训者的人数来说可以是一对一的,也可以是一对多的;从训练的内容上看,可以是有计划的安排组织的,也可以是针对现场发现的问题及时进行训练的。没有时间的限制,没有场地的限制,但最终的目的是解决问题,养成习惯,提升能力。

 
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