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保险保全知识

[作者：　　　时间：2008-6-18 16:22:46]

（一）保全的概念和内容
1、概念：购买保险后，我们可以根据自己的需要来变更与保险公司的合同约定内容，这些变更是保险公司的契约售后服务，也即保全服务。

注：分期缴纳保险费的人身险合同中一般都有宽限期的概念。它是指购买保险者向保险公司支付保险费的有效期限。缴费日次日起为宽限期，此期间保险责任仍然有效。投保人可在宽限期内向保险公司补清未缴纳的保费，防止合同失效。宽限期多为，逾期保单失效。失效后可申请复效，否则2年后保险合同效力终止。

2、保全服务主要项目：保单相关信息变更、保险计划变更、保单质押银行贷款、保单迁移、退保、复效等。

（二）办理保全的注意事项
1、保全服务的基本流程：客户备齐所需文件，提出变更申请 →保险公司审核确认→保险公司出具批单

2、办理保全时一般应备的文件：保险单；相关申请书；相关人员身份证件；其他相关证件。

3、保全申请途径：

（ 1）投保人或被保险人直接到客户服务部门办理；

（ 2）投保人或被保险人委托他人办理（需受托人身份证明原件、投保人亲笔签字的授权委托书）；

（ 3）地址变更可以通过信函或电话中心受理方式办理；

（ 4 ）其他保险公司认可的方式。

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