国际寿险行销研究协会

[作者：　　　时间：2003-11-16 22:48:33]

    LIMRA是国际寿险行销研究协会的英文缩写。该协会于1916年成立于美国，最初以研究寿险营销问题为主，目前已发展成为金融行业提供营销调研、管理顾问和培训服务的机构，拥有会员公司775个，分布在近60个国家和地区，其中中国大陆包括平安公司在内共有11个。LIMAR的宗旨是通过广泛的行业调研、比较分析、培训、战略顾问、甄选服务、网络论坛和同业会议等帮助其会员公司解决产品营销问题。
    LIMAR为其会员无偿或有偿提供的服务包括：
信息咨询。通过LIMRA综合信息中心，会员公司可以获得大量关于行业及市场竞争的信息与分析。
    LIMRA网上热线。会员公司可以通过访问LIMRA的Internet网站，立刻进入LIMRA详尽无疑的调研报告数据库中，也可以在网上与全世界的业务同僚讨论行业重要问题。
    高级顾问服务。根据会员公司的申请，LIMRA可以派有经验的战略营销顾问提供11个方面的顾问服务：1、代理人及管理发展计划设计；2、培训与发展实务检查与评估；3、分销系统评价、规划和战略；4、高成本效率的客户服务计划的开发；5、续保率改进计划（长期和短期）；6、销售系统评估和发展；7、激励性报酬设计；8、代理人增员和甄选；9、内涵扩展；10、行销应有勤力；11、总公司与分支机构间的角色定位。
    教育训练。LIMRA的教育训练课程80%针对外勤经理，10%针对代理人，其他10%针对总公司高级职员。LIMAR主要在四个方面为会员公司提供这项工作的协助：1、提供有关代理人训练和培养方面的图书，可全套购买或单独购买；2、提供代理人训练系列课程，主要有代理人客户培养学校、代理人销售技能研讨、业务技能教习班、关系销售、电话销售技能研讨会等，上述课程应会员公司请求，可专门进行设计；3、外勤管理人员训练与培养，主要是特许保险代理经理人（Chartered Insurance Agency Manager,简称CIAM）认证培养计划，要求有至少五年经验，通过四种课程学习，并撰写一篇论文，同时提供《行销管理系列》5本自学课本结合使用；4、行政官员提升策略，主要集中在市场策略、行政效率、领导层所面临的挑战三个方面。此外专门针对国际客户的行政主管的培养设计了七种讲习班：全面品质管理讲习班、客户服务讲习班、行销与管理的品质管理讲习班、行销意识讲习班、训练技能教习班、训练指导者讲习班、课程设计和教学技能讲习班。
    定期出版物。1、季刊LIMRA Worldwide；2、双月刊LIMRA's MarketFacts；3、电子新闻通讯Asia会议和研讨会。每年召开20多个，参加者能了解到最新的业务发展状况、建立和其他行业领先者的联系以及参加同行业委员会关于典型行业挑战及解决策略的例会研讨。

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