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好创意、好产品
[作者:    时间:2010-9-4 10:29:16]

    2009年1月25日,由《理财周报》评选的“2009中国百万中产家庭首选保险品牌榜”在京揭晓,阳光保险一举夺得“最佳创新产品奖”、“最佳少儿保险产品奖”、“2009中国十大最佳理财产品”等三项桂冠。

    同月,“阳光人寿金色阳光888保障计划”和“阳光人寿真心十益两全保险”还分别获得第四届中国保险创新大奖中的“最畅销保险产品奖”和“最佳人身意外保险产品奖”。

    ……

    几年来,阳光保险的产品屡屡获得社会各界好评,根本原因就是不断创新,把保险对客户的关怀、客户对保险产品的感受放在第一位,坚持采用“以人为本”的方式开发保险产品。

    “产品创新是头等大事,产品创新是保持市场竞争力的重要武器”,早在2005年7月,张维功就提出,产品创新一定要进入实质性推进阶段,产品业务部门要把这个问题当成头等大事来抓好落实。

    对一家公司而言,没有新的产品,就没有自己的特色,就不可能保持市场的竞争力,更谈不上自己是一家创新型的公司。

    保险行业,有一种近乎主流的观点,认为中国保险业开发了很多产品,但是成功的没有几个,因此没有必要下很大力气去做。对于这种观点,张维功坚决反对:“别人不成功,并不代表我们不会成功。过去不成功,并不意味着今天和以后不成功。”

    事实上,产品创新是金融创新的重要内容,保险业一定不会脱离这个规律。为此,阳光保险的产品部门以高度的责任感和使命感,在产品创新上不断“亮剑”。

    几年来,公司先后开发推出了老年人骨折保险、旅行社责任保险、住宅物业管理企业综合保险、银行现金整点外包责任保险等多款新产品。

    其中,2007年年初新生仅两年的阳光保险推出了一款名为“新产业工人保险”的产品。在阳光保险的定义中,新产业工人是农民工的代名词。

    在张维功的经营理念中,保险是一项高尚的社会事业,这在“新产业工人保险”中体现得非常到位。作为剩余劳动力的一部分,农民工进入城市是一个大方向,而当农民工已经以产业工人的崭新姿态登上了中国当代的历史舞台时,其生存现状却不容忽视。比如工作环境恶劣、缺乏劳动保护、超时疲劳工作现象十分严重,由此引起职业病和工伤频发。如何保护新产业工人的合法权益,其中有很多工作要做。从“最急需”的角度看,作为一个特殊就业群体,新产业工人面临的主要风险是工伤和大病。由于得不到有效的社会保障,近几年因伤致残、因伤致亡、因伤致贫和因病致贫、因病返贫的问题比较突出。解决好这些问题,需要全社会的共同努力。

    正是在此基础上,阳光产险重庆分公司万州中心支公司迅速进行了市场调研,详细掌握了当地劳务经济发展的具体情况,并与万州区劳务办等部门联合举办了新产业工人意外伤害保险工作会议。2008年,在万州地区该产品销售数量达到了10万人次。

    同样的公司文化反映在对地震产品的开发上。在四川大地震发生后,公司产品部门在新开发产品上表现得反应迟缓,张维功毫不留情地对产品研究发部门提出了批评和要求。“一次地震可以使我们开发出10个新产品。地震发生后,所有人的保障意识都加强了,对保障的要求完全不一样了,一定希望有更多的保障内容。”

    根据公司核心管理层的要求,公司产品部门的工作人员随后赶到了灾区,了解当地老百姓的想法和需求,了解他们希望获得什么样的保障。

   “阳光保险要做市场的领跑者。领跑者并不一定是最大最强的,但一定是最快的,凡事走在前面,就会成为主流,其中产品代表着方向。”张维功表示。

 
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