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20.共渡难关
[作者:    时间:2010-9-29 10:36:43]

  鹏哥走后,我在宿舍对面吃了碗面,然后沿着大街走,走到了红树林,来到当初赵哥跟我话别的地方。眼前的大海起了波澜,潮水前仆后继的涌来,一波接一波。夜越来越深,风也越来越大。我抽完了一包烟,耳边一直想着他的话;脑海中浮现的是小邢今天的脸色和医生的嘱托:体力严重透支,需要休息。我也在此时,第一次感觉到了什么叫累...
  
  回到宿舍,已经快11点了。找了把椅子坐下,看他们录入案子。黑皮光着上身,穿条短裤,嘴里叼根烟,手指在键盘上飞速的敲打着。旁边的两个实习生,目不转睛的盯着键盘。桌子上满是快餐盒,烟灰缸里全是烟头。小叶走过来,给我递上一根烟,低沉的问我:“老大,小邢没事吧?”我抬起头,看着他布满血丝的眼睛说:“嗯,没什么大事,需要休息了。”小叶叹叹气,转身离开,继续坐回电脑前录入案子。我点了点人数,发现川川不在,就问川川的副班:“鸣辉,川川呢?”鸣辉抬起头,对我说:“川哥太累了,回来没吃饭就睡了;他让我先把案子录进去,然后再去叫醒他,等他来检查。”我走进川川的房间,看他躺在床上,衣服和鞋子都没脱就睡着了。帮他盖上被子,关上房门,又走了出来。
  
  宿舍里很安静,没有往昔的欢笑声和吵闹声,只有手指敲打在键盘上发出的“沙沙”声。我走到鸣辉身边,对他说:“累吗?案子做完之后我来看就好了,别叫川川了。”鸣辉继续敲打着键盘,好半天才回过头来,对我说:“我个人觉得还能行。”看着他的眼睛,一样布满了血丝。等他做完案子,我检查了一遍,指出了其中的几个不足。然后对大家说:“现在开会。但今晚的会议很短,只有三分钟。”众人停了下来,像往常一样,聚集在一起,也有人掏出笔记本。我缓缓的说道:“今晚不考试、不提问、不讲案例。”
  
  拿出一包烟,我给抽烟的同事一人递去一根,然后自己点上一根。烟雾腾起之后,我看了看大家,看了看每一张疲惫的脸。说道:“这段时间,大家都比较辛苦;由于公司业务发展,我们的工作量都很大,每个人都没有休息。尤其是我们的实习生,每天晚上都睡的很晚,做完案子之后还要看书、还要写查勘笔记、还要背保险条款。我不想说让大家气馁的话,但是目前的状况,是大家都承受着不能承受之重!而我,目前还看不到尽头!如果大家齐心协力,我们就可以在最短的时间内走出困境;反之,会更加难受。公司的支援组已经来了,但只有一个,而小邢则不知道什么时候才能恢复。”没有人说话,大家看着我。我接着说道:“南山的好坏,在于我们。目前的困境能否解决,也在于我们。现在南山是公司最苦最累的地方,我不强求大家。如果有人想离开,我可以帮他申请,调到其他片区去。散会后可以单独找我。感谢这段时间大家的辛苦工作,我代表公司向大家致谢!散会”。

  散会后,没有人来找我。仿佛刚刚发生的一切没有发生一样。大家仍然是继续做案子、看书、背条款、睡觉。
  
  第二天一早,我接到案子出门,在小区门口碰见了郎飞和月古。他俩满面春光的走过来,看见我后跟我招手:“老板,请人查勘不?10块钱一个案子,哈哈。”我被他们说的愣住了。郎飞指了指自己说:“看到没?今天我们休息,都穿着工装来南山了,支援一下你们。你赶紧通知调度给我们派工,然后让最累的人休息一下、清清案子。”我一下子兴奋起来,转身和他们一起回到宿舍,对川川和小叶说:“你俩今天休息。郎哥和古哥牺牲休息时间来帮大家值班。”
  
  跑了一天回来,晚上大家坐一起吃饭,鹏哥也在。他知道今天郎飞和月古过来支援我们了,很高兴。我们围坐一桌,郎飞说:“南山现在这个情况,你一直不说,你看看大家都累成什么样了。幸亏昨晚我遇到鹏哥,他告诉我了,所以今天我和月古本来是休息,就过来帮你们顶一天了。”我连声说谢。但是大家马上又从兴奋归于平静,因为他俩明天又要返回新项目上班了,我们又要忙死。月古想了想,说:“明天阿亮他们休息,他之前在跑南山,如果可以的话,再叫他回来顶一天。”我叹口气:“哎,感觉这也不是长久之计。最好的办法是让这些南山的副班尽快成长,形成新的力量!”大家点点头。边吃边聊,也谈到了郎飞进入的新项目。通过考试,他现在已经是核赔了,我对此很感兴趣,就听他介绍着:“我发现我们公司的查勘员,专业基础是很扎实的,态度也很认真,责任心和服务意识都很好,但缺乏一些调查的技巧和处理疑难案件的经验。”这个时候月古接话了:“是的,比如我现在熟悉的达达公估,调查做的就很好,他们很多查勘员都是公安院校毕业的,有的还在内地做过民警和刑警。”我一听,来了兴致,问道:“能否把他们的调查培训资料拿过来,给我们南山讲讲?”月古哈哈一笑,说:“这个很简单,他们有个片区负责人是我哥们,找他要的到。”我又看着郎飞:“那你收集一些水淹车、火烧车等疑难案件的经典案例,大家一起交流交流。”谁知这两人马上撇嘴:“靠,做这些很费脑子的好不好?”我赶紧举杯敬酒:“哈哈!了解、了解!”
  
  就这样,从南山去到新项目的那些兄弟,他们休息的时候就再回到南山,帮我们跑案子。而南山的副班和实习生,则受到鞭策,更加积极的学习和探讨。很快,鸣辉这一批的实习生中,有几个已经脱颖而出了。
  
  周末的晚上,大家在宿舍待着,郎飞和月古来到宿舍,手里拿着厚厚的一沓资料。我赶紧迎上前去问:“两位老师辛苦了啊、辛苦了啊。”郎飞和月古嘿嘿一笑:“呵呵,整点实际的行不?”我一听,“哈哈”大笑,赶紧说:“先讲、先讲,一会有好安排、讲完就有。”然后我也搬张凳子,拿出笔记本。首先是月古,在黑板上写下“车险调查”四个龙飞凤舞的大字,这也是我第一次知道“车险调查”这个概念。月古系统的介绍了现场调查的注意事项,然后给大家举了几个案例。就好比今天的《百家讲坛》一样,讲完之后,大家掌声雷动!最后是郎飞,从一个核赔人的角度,告诉大家做案子需要注意的地方;同时讲解了几种特殊类型的案件处理技巧。最后是他们两个人回答大家的提问。整个“培训”进行了两个多小时。
  
  结束后,我冲过去和他们握手:“偶像、两位偶像,辛苦了!辛苦了!太晚了,我马上安排车送你们回去啊。”这哥俩一听,直接甩开我的手,笑嘻嘻的骂道:“你他X是不是说有报酬的吗?哈哈。”我也哈哈笑。叫上几个主班,去吃宵夜。
  
  很快,有五名副班成长了起来,可以开始查勘现场,人员压力一下得到了缓解。绷了很久的弦,终于得以轻松了。

 
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