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发生火灾先清理后报案,您可能得不到全部赔付
[作者:保监微课堂    时间:2016-12-2 10:56:47]

如果家里发生火灾,救火以后做什么?许多人会说,当然是清理啊,家里这么乱,收拾一下不至于心情太糟糕。但是,正确的做法应该是先拍照先报案,如果不这样做,会有什么后果呢?为防家庭财产意外,今年初张先生在当地某保险公司购买了5份安居综合保险。
合同中约定:每一份安居综合保险的最高赔偿限额是15000元,其中家庭财产保险金额是10000元,对第三者的经济赔偿责任限额是5000元,保险期间为2015年1月10日起至2016年1月10日止。
没想到,张先生购买安居综合险不久,家里就发生了意外。
2015年4月的一天,张先生家里的小家电发生故障着火,引发火灾,尽管发现及时,经过邻居的帮忙扑救,最终扑灭,但张先生家的不少物品受到了严重损伤。看着被烧的物件,心烦意乱的张先生先是做了现场清理,然后请人把那些烧伤受损的物件全部拉走了。而对于当时过火的现场,张先生也未进行拍照。
第二天,张先生才想到购买过安居综合险,向保险公司报了案,并要求保险公司进行相关的赔偿。保险公司工作人员向他了解相关情况后,给予了答复,房屋修缮费保险公司会酌情进行赔付,但烧损的家用电器因无法核实情况,无法证实张先生家烧损的家用电器数量及价值,则不予以赔偿。
发生交通事故,消费者的保险意识都比较强,会第一时间通知保险公司,如果要挪动现场,也会拍照留存。但是发生火灾的时候,许多消费者就不记得这些技巧。如果发生火灾,或者其他在保障范围内的保险事故,一定要保护好损失现场,及时向保险公司报案,通知保险公司到现场勘查定损。
如果保险公司未能及时到现场定损,则自己应把现场状况多方位进行拍照留存,以备保险公司在定损时有“据”可查,切不可像张先生一样把现场清理以后再报案。

 
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