云南法制报：十万元存单“变”保单银行与保险公司合谋欺诈？

[作者：　　　时间：2006-7-16 23:46:16]

云南法制报：十万元存单“变”保单银行与保险公司合谋欺诈？

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云南法制报：十万元存单“变”保单银行与保险公司合谋欺诈？
作者：刘芳坊文章来源：本站原创点击数：264 更新时间：2006-4-14

十万元存单“变”保单银行与保险公司合谋欺诈？

　　郭女士带着１０万元钱准备存到银行里，然而在银行大厅，一位身着制服不明身份的工作人员“帮助”下，郭女士的存单变成了一份保险合同。近日?熏郭女士到本报寻求帮助，她认为这是银行和保险公司合谋实施的合同欺诈行为，希望本报能对此事进行深入调查，并希望有关部门给出一个满意的答复。就此，记者采访了相关部门。

“存款三年送保险”？

　　对于发生在２００５年１２月１７日的事情，郭女士现在都觉得晕乎。当日，郭女士到中国建设银行云南省分行储蓄营业所存款１０万元，被一名工作人员领到大户室柜台，并告知她存款三年可以送一份保险，出于对银行的信任，郭女士听从了此人的介绍，将１０万存款交至柜台。银行柜台出据了“中国建设银行代理保险业务缴费代收凭证”，郭女士在客户签名处签了字，该工作人员又称送保险需要客户的签字，郭女士以为是送的保险合同?熏也就在随后拿来的“泰康放心理财终身寿险（万能型）”保险单上签了字。
　　２００６年３月郭女士想支取存款?熏到银行办理时才知道?熏自己的１０万元购买了保险?熏如果中止合同需要支付１万多元的手续费?熏郭女士这时才明白该工作人员其实是保险公司的业务员。
　　气愤的郭女士认为，银行允许保险公司业务员在其营业所开展业务，打着银行的幌子，干着卖保险的勾当，混淆客户视听，而银行工作人员不提醒，不说明，与保险公司合谋诈骗储户，银行负有不可推卸的责任。而保险公司也不应该让自己的业务员误导客户，造成客户的损失。于是，联系了本报，希望能帮她讨个说法。

银行认为责任不在己

　　记者就此事采访了中国建设银行云南省分行，银行方面称，经过调查，这桩业务是由保险公司的业务员做的，与银行的工作人员无关。银行宣传信息科工作人员称，银保合作是近年来推出的一种很常见的业务，银行帮助代销保险，而在银行柜台旁工作的保险公司业务员只能由保险公司进行管理，银行没有具体的管理机制。
　　郭女士对此提出疑问，当时自己一进银行，就有一个身穿很像银行工作人员制服的男子，主动带她到大户室谈话的，并介绍了保险业务，但他一直未表明身份。出于对银行的信任，自己也就相信了，并签下了保险单。在柜台办理的时候，自己没有收到存款单，便询问了柜台工作人员，但没有得到回答。郭女士质疑，难道银行没有义务说明情况吗？

保险业人士提醒客户应谨慎

　　随后，记者采访了一位保险公司资深人士，该人士称，如果郭女士所说真实，那么银行的工作人员和保险公司的业务员都在操作程序上出现了严重的失误。
　　该人士说，目前，保险公司所开展的业务有个人寿险、团体保险、银行保险三种，郭女士所保的险就属于银行保险，此保险是保险公司与银行开展的一项合作业务，是以银行的信誉来吸引客户进行投保。在合作中，保险公司会提供银行管理费用，而销售出保险的银行工作人员也会得到相应的手续费。
　　“在推销险种的时候，保险公司业务员和银行工作人员不应该为了完成自己的任务而误导客户，甚至欺骗客户，应该按照正常的程序操作”，该人士称，在人员管理上，保险公司只能对自己的员工进行管理，而银行的人员也只能由银行自己进行管理。
　　昆明的保险公司大多都在做“万能型”理财险，这是从美国引进、由国家银监会批准的，到目前为止，该产品的销售情况一直很好，但是由于该险种存在一个“初始费”的收取，非常容易引发客户的质疑，因此，保险公司在销售“万能型”险种时，会要求客户参加公司举办的“产品说明会”，具体向客户介绍此险种的优点和缺点，解答客户疑问，在客户决定购买产品以后，还需要客户在保险利益演示表、万能型人身保险投保提示、投保单三份文件上亲笔签名，之后，公司还会对客户进行电话回访。
　　该人士还提醒广大客户，在进行投保之前，一定要让工作人员出具书面条款，并咨询相关人员。
　　记者随后还打电话到云南省银监局询问，接电话的值班秘书告诉记者，银行是可以代理保险销售的，并且可以向保险公司收取一定手续费。银行是没有所谓　“存款送保险”这一业务的。
　　目前，气愤的郭女士已将中国建设银行云南省分行和泰康人寿保险股份有限公司告上了法庭。并且由于她认为银监局和保监局监管不力，她也把这两个单位诉上了法庭，本报将继续关注此事件。

实习生陶春颖刘洋记者刘芳坊

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