有人说，保险销售是世界上最难的工作，特别是刚入行的新人。很多人来了几个月没有开单，又垂头丧气地走以一个“失败者”的心态离开，其实打击挺大的。不过，签不了单也许并不是客户的问题，你有没有反思过，自己是不是犯了保险销售中这些常见的低级错误？
第一
不要忘了随时保持微笑
保险代理人的压力其实挺大的，在公司面临着领导施加的业绩压力，下班又要面对家庭的经济压力，每天还要面对很多个客户的拒绝，如果调整得不好，在客户面前难免会带点情绪，忘了随时面带微笑。不要一位这个小细节无所谓，很多人都是输在了细节上。心理学上有一个著名的结论，第一次见面的钱3秒钟决定着别人对你的第一印象，如果不能给客户留下一个良好的第一印象，又谈何签单呢？
第二
不要和客户争辩
在展业的过程中，我们每天都会面对形形色色的客户，他们对保险难免有认知的差异，很多客户对保险有误解这是很正常的。有的保险代理人会和客户争辩，这是非常不明知的，最好的办法是站在客户的立场上，用事实向他们证明。永远记住这句话，客户永远都是对的，切忌和客户争辩，就算争赢了，你也就输了！
第三
不要忘了和客户保持距离
人们常说，在和客户接触的过程中要保持热情，很多人却不知道，其实并不是越热情越好的。销售心理学认为，人和人之间存在着一个看不见的安全距离，尤其是初次见面的陌生人。如果对方靠得太近，就会产生一种警惕心理，不自觉第往后退。所以，我们在和客户接触的过程中，一定要避免过度热情，保持一个让客户舒适的距离，这个距离通常在1.2米以外，因为1.2米以内是人们为家人、亲戚和朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持适当的距离。
第四
不要忽略客户真正的需求
什么是专业？很多代理人认为，熟悉产品，张口即来，倒背如流就是专业。如果你也这么认为，那就大错特错了！很多人在保险销售的过程中，总是滔滔不绝地谈论自己的产品有多好，却忽略了对方真正的需求，又如何能成交呢？毕竟，你无法、也不应该把梳子卖给一个没有头发的人。
有句话说得非常好：“帮助客户买到他需要的东西，比一味地推销自己的产品更有价值。”我们要发现客户的需求，有针对性地推销产品，才能提高签单的概率。
第五
不要过早地给客户下结论
做销售最忌讳的，就是以貌取人。很多代理人经常犯这样的错误，第一次接触客户就下了这样的结论：这个客户没有钱，他不会买的。可是，如果一开始就抱着这样的态度和客户交流，又怎么能签单呢？成功的代理人在见到客户之前，就在心里告诉自己，这个客户一定能成交，和客户见面交流，只是为了让他们对自己的产品更加了解。
所以，保险销售过程中，不要轻易对客户下结论，而是认真聆听，分析客户的需求。
第六
不要忽略了老客户
我们上小学的时候，就读过猴子摘桃的故事，讲的是一只猴子为了摘桃子而丢掉了西瓜，因小失大，最后两手空空。这个道理用在保险代理人身上也是一样的。很多保险代理人每天都在寻找新客户，却忽略了自己的老客户，最后的结果是新客户没找着，老客户也流失了。
保险销售有一个著名的“二八法则”，即20%的客户产生了80%的业绩，这20%的客户其实就是被你忽略的老客户。老客户能为我们带来旧单续保，新单加保，还能帮你转介绍。老客户就是你的金山银山，千万别忘了维护。
第七
不要使用晦涩难懂的专业术语
保险产品是一种专业性非常强的特殊商品，在介绍保险产品的时候，难免会用到很多专业术语。不过，如果你在和客户交流的过程中，只是把那些专业术语原封不动地转述给客户听，就没有实现自己的价值。保险代理人存在的价值，就是把复杂难懂的保险产品，简单化地描述给客户听，毕竟客户的认识是有限的，如果你讲的东西客户听不懂，不能愉快地交流，又如何能成交呢？
第八
不要轻易地承诺
有些销售人可能会觉得：“只要能签单，我们什么服务都能做！”或者夸大保障的范围，这可能会在短期内能提升业绩，但是，保险销售是一项需要长期坚持的事业，如果没有诚信，你将来的路会越走越窄。
以上这8个不要，你都做到了吗？如果你都做到了，离签单就不远了！返回搜狐，查看更多
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